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SAP Marketing Cloud: riconosciuta da Gartner come leader per gli Hub di marketing multicanale

Promuovi interazioni intelligenti con i clienti con SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Attrai e coinvolgi i tuoi interlocutori promuovendo un più elevato livello di domanda e conversione. Offri esperienze personalizzate attraverso un marketing multicanale e promuovi la crescita e i ricavi garantendo la costante soddisfazione e fedeltà dei clienti. Ottimizza le tue attività accelerando il time-to-market e migliorando la spesa di marketing.

Crea un profilo cliente dinamico e affidabile, acquisisci conoscenze approfondite sulle performance e ottimizza le strategie di marketing in tempo reale, creando customer experience eccezionali.

Esperienze individualizzate con l'analisi predittiva e il machine learning

Utilizza gli algoritmi di machine learning incorporati per definire accuratamente i tuoi destinatari e determinare i prodotti, le offerte e le campagne più efficaci. Il sistema elaborerà quindi le campagne ottimali che genereranno il massimo ritorno sulle attività di marketing.

Un profilo cliente dinamico grazie a una singola visione dei dati del cliente di prime parti 

Vai oltre i dati di marketing. Crea una visione completa dei clienti consolidando le informazioni dei sistemi di gestione vendite, servizio, commercio e conti finanziari e altri canali offline. Converti i visitatori sconosciuti in clienti conosciuti e crea un rapporto di fiducia dando loro la possibilità di gestire il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati.

Determina il ROI del marketing con l'attribuzione multi-touch e la gestione centralizzata delle performance di marketing

Comprendi quali attività hanno successo e quali no con la misurazione a circuito chiuso delle attività di marketing digitali e offline raggruppate in un'unica schermata. Utilizza l'attribuzione multi-touch per misurare accuratamente l'impatto di ciascun canale e ottimizzare le attività di marketing.

Pianificazione del marketing moderno con decisioni guidate da dati più trasparenti

Offri chiarezza sui tuoi obiettivi e su come intendi raggiungerli. Garantisci maggiore trasparenza a livello di piani, processi e risorse di marketing. Assumi decisioni basate su dati attendibili grazie a una visibilità in tempo reale su budget, spese e disponibilità dei prodotti.

The Total Economic Impact™ della soluzione SAP Marketing

Nel recente studio The Total Economic Impact (TEI), Forrester ha constatato che un’organizzazione composita dotata di un ampio database clienti e con diversi canali di interazione ha conseguito un ROI del 306% con la soluzione SAP Marketing Cloud.

SAP Marketing Cloud - Demo di prodotto

Scopri come SAP Marketing Cloud ti consente di ottenere conoscenze più approfondite sui clienti attraverso analytics avanzati, come gli algoritmi di machine learning, per comprendere in tempo reale le loro intenzioni e i loro interessi. Supera le aspettative dei tuoi clienti offrendo esperienze contestualizzate e migliora il loro coinvolgimento e la fidelizzazione. Promuovi un marketing intelligente con SAP Marketing Cloud.

VERSIONE DI PROVA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Scopri le informazioni dettagliate sui clienti che SAP Marketing Cloud ti offre in tempo reale, con una versione di prova gratuita di 30 giorni (dati campione inclusi).

 

I nostri scenari di marketing

Soluzione per il
marketing B2B

Consenti agli esperti di marketing B2B di migliorare la generazione della domanda, aumentare le conversioni delle opportunità e, in definitiva, incrementare le vendite.

Profilo dinamico del cliente

Crea una visione consolidata dei dati del cliente estratti da fonti online, quali browser e social media, e fonti offline, quali dati relativi ad acquisti in negozio, chiamate di servizio dei clienti e persino informazioni su stock e account di back-office. Acquisisci una visione a 360 gradi dei tuoi clienti comprendendo meglio le loro esigenze e anticipandone interessi ed intenzioni.

Segmenti, campagne e percorsi cliente

Identifica e crea segmenti e target accurati. Organizza campagne multicanale avvalendoti del machine learning per offrire esperienze personalizzate a ogni livello.

Commerce Marketing

Offri customer experience perfettamente integrate, dall'esplorazione all'acquisto, sfruttando le interazioni precedenti per comprendere le esigenze dei clienti e garantire esperienze di acquisto personalizzate

Analisi di marketing

Comprendi l'efficacia di tutte le tue attività di marketing con la gestione centralizzata delle performance. Consenti ai tuoi team di assumere decisioni basate sui dati con strumenti di visualizzazione, analisi e dashboard in self-service.

Pianificazione e performance di marketing

Offri chiarezza sui tuoi obiettivi e su come intendi raggiungerli. Garantisci maggiore trasparenza a livello di piani, processi e risorse di marketing. Assumi decisioni basate su dati attendibili grazie a una visibilità in tempo reale su budget, spese e disponibilità dei prodotti.

Marketing di fidelizzazione

Trasforma i clienti in fedeli sostenitori del brand, premiandoli quando interagiscono con la tua azienda, che sia effettuando un acquisto o scrivendo una recensione. Acquisisci conoscenze più approfondite sui consumatori attraverso un costante coinvolgimento.

Gestione e conversione delle opportunità

Promuovi la collaborazione tra i team di vendita e di marketing per stimolare la domanda e migliorare l'efficacia delle vendite. Coltiva e genera lead, passandoli poi al reparto vendite unitamente alle informazioni strategiche necessarie per concludere con successo la trattativa.

Customer
Attribution

Scopri quali attività di marketing hanno il maggiore impatto sui tuoi clienti, così da portarli all'acquisto, al riacquisto o all'interazione con la tua azienda, permettendoti di perfezionare la tua strategia.

Architettura e tecnologia

Scopri tutti i dettagli dell'innovativa piattaforma che rende SAP Marketing Cloud una tecnologia altamente performante.

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Nonostante tutte le tue buone intenzioni e il denaro che investi, il tuo marchio non può essere migliore dell'esperienza reale vissuta dai clienti.

Mike Wittenstein Customer Experience Designer, Storyminers