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SAP Marketing Cloud: riconosciuta da Gartner come leader per gli Hub di marketing multicanale

Promuovi interazioni intelligenti con i clienti con SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Comprendi i tuoi clienti a livello individuale e coinvolgili globalmente in modo intelligente. Modernizza le tue strategie di marketing attraverso una visibilità sulle performance e un processo decisionale basato su dati in tempo reale.

Garantisci una singola visione dei dati sul cliente in tutta l'azienda e acquisisci conoscenze approfondite per offrire esperienze personalizzate su ogni canale e in ogni reparto. Trasforma le tue strategie di marketing grazie all'attribuzione multicanale e alla gestione centralizzata delle performance, in modo da analizzare nel dettaglio l'impatto delle tue campagne e assumere decisioni di marketing più informate.

The Total Economic Impact™ della soluzione SAP Hybris Marketing

Nel recente studio The Total Economic Impact (TEI), Forrester ha constatato che un’organizzazione composita dotata di un ampio database clienti sfruttando diversi canali di interazione ha conseguito un ROI del 306% con la soluzione SAP Hybris Marketing. Ulteriori informazioni.

SAP Marketing Cloud - Demo di prodotto

Scopri come SAP Marketing Cloud consente agli esperti di marketing di ottenere conoscenze più approfondite sui clienti attraverso analytics avanzati, come gli algoritmi di machine learning, per comprendere in tempo reale le loro intenzioni e i loro interessi. Supera le aspettative dei tuoi clienti offrendo esperienze contestualizzate e migliora il loro coinvolgimento e la fidelizzazione. Promuovi un marketing intelligente con SAP Marketing Cloud.

VERSIONE DI PROVA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Scopri le informazioni dettagliate sui clienti che SAP Marketing Cloud può offrirti in tempo reale, con una versione di prova gratuita di 30 giorni (dati campione inclusi).

 

I nostri scenari di marketing

Creazione di profili dinamici dei clienti

Crea una visione consolidata dei dati del cliente estratti da fonti online, quali browser e social media, e fonti offline, quali dati relativi ad acquisti in negozio, chiamate di servizio dei clienti e persino informazioni su stock e account di back-office. Acquisisci una visione a 360 gradi dei clienti comprendendo meglio le loro esigenze e anticipandone interessi ed intenzioni.

Segmenti, campagne e percorsi

Identifica e crea segmenti e target accurati. Organizza campagne multicanale avvalendoti del machine learning per offrire esperienze personalizzate ad ogni livello.

Commerce Marketing

Offri customer experience perfettamente integrate, dall'esplorazione all'acquisto, sfruttando le interazioni precedenti per comprendere le esigenze dei clienti e garantire esperienze di acquisto personalizzate

Analisi di marketing

Comprendi l'efficacia di tutte le tue attività di marketing con la gestione centralizzata delle performance. Consenti ai tuoi team di assumere decisioni basate sui dati con strumenti di visualizzazione, analisi e dashboard in self-service.

Pianificazione e performance del marketing

Offri chiarezza sui tuoi obiettivi e su come intendi raggiungerli. Garantisci maggiore trasparenza a livello di piani, processi e risorse di marketing. Assumi decisioni basate su dati attendibili grazie ad una visibilità in tempo reale su budget, spese e disponibilità dei prodotti.

Marketing di fidelizzazione

Trasforma i clienti in fedeli sostenitori premiandoli indipendentemente da come interagiscono con la tua azienda, che sia effettuando un acquisto o scrivendo una recensione. Acquisisci conoscenze più approfondite sui consumatori attraverso un costante coinvolgimento.

Gestione e conversione delle opportunità

Stimola una maggiore domanda e migliora l'efficacia delle vendite. Promuovi la collaborazione tra i team di vendita e di marketing. Genera e coltiva lead, passandoli poi al reparto vendite unitamente alle informazioni strategiche necessarie per convertire con successo le opportunità e incrementare il fatturato.

Customer
Attribution

Comprendi quali attività hanno successo e quali no con la misurazione a circuito chiuso delle attività di marketing digitali e offline raggruppate in un'unica schermata. Utilizza l'attribuzione multi-touch per misurare accuratamente l'impatto di ciascun canale e basare l'ottimizzazione delle attività di marketing.

Architettura e tecnologia

Scopri tutti i dettagli dell'innovativa piattaforma che rende SAP Marketing Cloud una tecnologia altamente performante.

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Nonostante tutte le tue buone intenzioni e il denaro che investi, il tuo marchio non può essere migliore dell'esperienza reale vissuta dai clienti.

Mike Wittenstein Customer Experience Designer, Storyminers