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SAP Customer Profile

Promuovi esperienze digitali sicure con dati di prime parti

Crea profili sui clienti ricchi di informazioni grazie ai loro dati basati su autorizzazioni e orchestrali senza soluzione di continuità in ogni applicazione e servizio del tuo stack tecnologico. Gli amministratori acquisiscono una governance granulare di tutti gli account dei clienti e le piattaforme tecnologiche a partire da un unico punto centralizzato, mentre i responsabili di marketing ottengono l'accesso a funzioni avanzate di analisi e reportistica che consentono una migliore segmentazione e personalizzazione dei clienti.

SAP Customer Profile: caratteristiche principali

Centralizza i dati dei tuoi clienti all'interno di un database a schema dinamico completamente indicizzato e capace di acquisire un'ampia varietà di informazioni strutturate e non strutturate per convertirle in profili unificati dei clienti.

Orchestra lo stato delle identità, dei profili e degli account dei clienti attraverso integrazioni che prevedono flussi di dati bidirezionali tra applicazioni di marketing, vendita e assistenza. Potenti funzionalità di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL) garantiscono la massima flessibilità in termini di trasformazione e sincronizzazione dei dati.

Centralizza la gestione di tutti i dati e gli account dei clienti e assicurati l'accesso a un audit trail di tutti gli aggiornamenti attivati dai clienti e di tipo amministrativo. Affidati a una gestione avanzata degli errori e delle eccezioni per risolvere le problematiche legate ad attività e comportamenti anomali.
Analizza i dati di account, le identità e i profili dei clienti per acquisire una conoscenza più approfondita del tuo pubblico e attivare una segmentazione più accurata, grazie ad analisi multipiattaforma, insight sui dati social e report flessibili. Fai un ulteriore passo, integrando facilmente i dati nei maggiori provider di analisi aziendale attualmente disponibili.

Product Brief:
SAP Customer Profile

Scopri come trasformare i dati dei clienti in profili accurati e ricchi di informazioni da utilizzare in ogni dipartimento aziendale per offrire una customer experience sempre più omogenea e affidabile. Semplifica la gestione e l'amministrazione dei dati dei clienti con SAP Customer Profile.

Scopri come offrire esperienze digitali straordinarie con dati di prime parti sfruttando le potenzialità di profili unificati sui clienti.