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Coinvolgi i clienti quando e come desiderano

Leggi lo studio di Forrester commissionato da SAP Hybris; L'imperativo del commercio digitale: customer experience integrate, personalizzate e connesse.

SAP Commerce Cloud

I tuoi clienti si aspettano un'esperienza eccezionale quando acquistano i tuoi prodotti. Con SAP Commerce Cloud potrai soddisfare le aspettative dei clienti e guadagnare la loro fedeltà offrendo esperienze eccezionali. I principali vantaggi includono:

- Una singola piattaforma per l'e-commerce ricca di funzionalità, tra cui gestione dei contenuti dei prodotti, gestione dell'esperienza, personalizzazione e gestione degli ordini, che consente alle aziende di offrire esperienze di commercio digitale straordinarie e di migliorare la produttività, riducendo al contempo il TCO

- Maggiore agilità d'impresa grazie alla flessibilità di innovare, testare e differenziare rapidamente la customer experience

- Funzionalità concepite per soddisfare le esigenze uniche di numerosi settori

- Supporto di qualsiasi modello di business per il go-to-market, da B2C e B2B a B2B2C

- Integrazioni predefinite con i principali sistemi SAP

Scopri perché i dirigenti scelgono SAP Commerce Cloud per promuovere una crescita strategica del loro business.

Capabilities

Soluzioni e-commerce per il B2C

Rafforza il legame con i tuoi clienti e incrementa le vendite offrendo esperienze rilevanti e personalizzate. Le funzionalità B2C di SAP Commerce Cloud offrono ai tuoi clienti ciò che desiderano, al momento più opportuno e ogni volta che interagiscono con il tuo business, online o nel mondo reale. Grazie a ogni interazione potrai collezionare informazioni rilevanti, così da offrire loro un'esperienza indimenticabile ogni volta che scelgono di tornare in contatto con te.

Soluzioni e-commerce per il B2B

Offri ai tuoi clienti B2B un'esperienza omnicanale paragonabile a quella dei migliori siti B2C. Grazie alla flessibilità e alle funzionalità B2B di SAP Commerce Cloud, i tuoi clienti potranno effettuare acquisti ricorrenti e all'ingrosso, gestendo il tutto in totale autonomia tramite un portale in self-service.

Gestione dei contenuti e del catalogo prodotti

Consolidate product content and control information about your products with a built-in, easy-to-use system that works across all channels. Wherever they are in their journey, give your customers rich, engaging content including video, images and editorial content that really show off your products – including those syndicated from multiple suppliers.

Copertura omnicanale

One system takes care of your customers’ orders across all channels. They get a fast, secure experience that allows them to choose between collection or delivery and benefit from fuss-free returns. You get to see all the order information in one place and have precise visibility of your stock.

Creazione di esperienze contestualizzate

Get customers engaged with your products by creating a one-to-one experience that’s relevant every time. With SAP Hybris Customer Experience, you can manage site layout and content across all channels and create highly personalized experiences for your customers. Use our modern merchandising tool as well as historical data and current behaviors to deliver the personal storefront that drives engagement and transactions.

Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

Every industry engages their customers and sells a little differently. Being able to get those nuances out-of-the-box can be a big advantage and start you on a short path to success. Not convinced? Hear from the experts.

Soluzioni e-commerce per le PMI

SAP Commerce Cloud, edizione standard, è una soluzione pensata per le piccole e medie imprese che racchiude esattamente tutto ciò che ti occorre per essere competitivo sul mercato odierno. Con l'espandersi del business e la conseguente necessità di funzioni più avanzate, potrai passare agevolmente all'edizione enterprise. SAP Commerce Cloud cresce di pari passo con la tua azienda.

Architettura e tecnologia

SAP Commerce Cloud è una piattaforma modulare, concepita per gestire un traffico elevato e ingenti volumi di ordini. Flessibile e scalabile, ti permette di aggiungere velocemente nuove funzionalità a seconda delle tue esigenze. Inoltre, dotata di tecnologia basata su standard, è semplice ed economica da gestire.

Software e-commerce omnicanale per il B2B e il B2C

Interagisci con i tuoi clienti su qualsiasi dispositivo con SAP Commerce Cloud. Fidelizza i tuoi clienti offrendo loro esperienze straordinarie e personalizzate.

Scheda dati
SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud è la soluzione di e-commerce omnicanale leader di settore per le organizzazioni di tutte le dimensioni. Include tutti i componenti chiave necessari per offrire esperienze di e-commerce eccezionali, tra cui gestione dei contenuti dei prodotti, gestione dei contenuti web, personalizzazione e gestione degli ordini. Scopri in che modo questa soluzione può contribuire al successo del tuo business.

Video
The Digital Commerce Imperative

In questo breve video, Brendan Witcher di Forrester illustra i principali risultati emersi dalla recente ricerca condotta per conto di SAP Hybris in Nord America ed Europa. Guarda il video e scarica il report per saperne di più.

Case Study

Annie Selke: Learn how to maximize the power of commerce along with the customer journey.