Skip to contentSkip to navigation menu

Milano, 28 Luglio 2014

HYBRIS NOMINATA STRONG PERFORMER TRA I VENDITORI DI PIATTAFORME PER LA DISTRIBUZIONE DI ESPERIENZE DIGITALI DA UN ISTITUTO INDIPENDNETE DI RICERCA A LIVELLO MONDIALE

hybris software, società del gruppo SAP, fornitore in rapida espansione di piattaforme di vendita, ha annunciato oggi di essere stata nominata “strong performer” nell’ultimo Wave Report di Forrester Research dal titolo “The Forrester Wave™: Digital Experience Delivery Platforms, Q3 2014”, datato 22 Luglio 2014.

 
In questo studio, Forrester indica hybris tra i pionieri in nella consegna di esperienze digitali e continua affermando: “hybris… da molti anni è un player dominante nell’eCommerce e integra questa forza con funzionalità che si estendono ad altre esperienze digitali, tra cui web content management (WCM), product information management (PIM), analisi, collaudo e ottimizzazione… hybris ha un visione molto ampia, che include l’ottimizzazione dell’intera esperienza del cliente, non solo digitale, con l’integrazione di strumenti interni ed esterni. In particolare abbiamo apprezzato l’attenzione prestata anche ai processi interni (un punto di forza naturale per i commerce vendor se comparati con i content vendor) e non solo alle esperienze esterne.” Lo studio ha anche sottolineato che “la possibilità di integrare hybris con HANA di SAP offre al venditore l’opportunità di aggregare i dati DX provenienti da differenti fonti per creare esperienze super-personalizzate.”
 
Secondo la ricerca di Forrester “una decina di anni fa le aziende erano focalizzate sull’attirare l’attenzione dei consumatori, spendendo grandi quantità di denaro per portare traffico ai propri siti web, con la convinzione che maggiore fosse il traffico migliori fossero i risultati. Oggi le aziende si focalizzano nel creare e rilasciare esperienze che siano al contempo rilevanti, multicanale e contestuali per il visitatore. Questo non è solo marketing, significa supportare l’intero ciclo di vita del cliente attraverso il canale digitale… Il rilascio di esperienze digitali integrate per la fornitura di prodotti costruiti su piattaforme di web content management (WCM) e/o su fondamenta eCommerce hanno lo scopo di aiutare le aziende a costruire esperienze digitali unificate.”
 
“Oggi le aziende guardano ad una soluzione end-to-end per gestire il rapporto con i clienti, in grado di guidare interazioni 1:1 attraverso tutti i canali e lungo tutto il ciclo di vita del cliente” ha dichiarato Ariel Lüdi, CEO di hybris. “Nessun’altra azienda del Gruppo SAP è in grado di fornire una soluzione end-to-end per gestire il rapporto con il cliente e, allo stesso tempo, unire vendite, marketing, customer service e automazione della forza vendita.”
 
hybris Commerce Suite è la soluzione migliore per aiutare le aziende ad avere una visione unica e un’esperienza d’acquisto unificata per tutti i clienti. E’ il solo programma di ecommerce per le aziende in grado di integrare funzionalità commerciali per il web, per dispositivi mobili e per il B2B e B2C, compresi una potente funzionalità di ricerca, merchandising, gestione dei dati master (MDM) / PIM, gestione degli ordini e gestione dei contenuti web.hybris Commerce Suite è disponibile on-premise, in hosting o on-demand nel cloud, con una licebza perpetua oppure con una tariffa mensile basata sull’utilizzo o sulla condivisione delle entrate.
 
Una copia dello studio può essere scaricato su http://hybris.com/downloads/analyst-report/forrester-wave-digital-experience-delivery/713