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Quali strategie digitali sono vincenti nel settore telco?

Accedi all'ultima ricerca condotta da STL Partners su incarico di SAP Hybris per capire quali sono le strategie vincenti delle migliori telco. Scoprirai i benchmark e le best practice sia del settore delle telecomunicazioni che di altri settori, grazie all’analisi dei dati forniti da 47 telco di spicco.

Nel mercato di oggi, le aziende di telecomunicazioni stanno affrontando diverse sfide per soddisfare le richieste dei propri clienti digitali.

Per affermarsi sul mercato, devono essere in grado di:

  • offrire esperienze eccezionali, omogenee e contestualizzate, in grado di mantenere il brand in una posizione di vantaggio
  • Migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
  • Aumentare i ricavi
  • Ridurre i costi

Quali sono i principali fattori di successo e come incidono sull'attività delle telco?

 


Il coinvolgimento digitale dei clienti nelle telecomunicazioni: una strategia vincente.

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