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Réinventez l'expérience d'achat en magasin

Cultivez vos relations avec les clients en apprenant à les connaître, quel que soit le canal. Avec les solutions SAP Customer Experience, vous proposez à vos clients des offres contextuelles et personnalisées, la marque d'une superbe expérience.

Étude de cas
Coop@Home – Nouvelle expérience utilisateur

Pour offrir aux clients une expérience hors pair, vous avez besoin d'une plateforme capable de fournir ce type d'expériences.

Présentation de la solution
Rendez vos clients heureux

Les clients d'aujourd'hui veulent bien plus qu'une transaction, ils recherchent une relation.

Case Study
SPAR: Digital Transformation from Traditional Retail to E-Commerce with SAP Hybris Commerce

Fournissez l'interaction omnicanal que les acheteurs attendent

Sur les canaux numériques, le client doit trouver et commander les produits qu'il recherche rapidement et simplement, au risque d'abandonner son panier, ou pire, son détaillant.

SAP permet aux retailers du secteur de l'alimentation d'offrir aux clients une expérience simple, rapide et intuitive avec un service de qualité, en magasin comme en ligne.

Transformez l'information temps réel en expérience personnalisée

Apprenez à mieux connaître vos clients afin de leur offrir des expériences personnalisées, quel que soit le canal. 

L'achat prend sans cesse de nouvelles formes : innovez sans cesse

Les habitudes de consommation des clients changent continuellement. Les retailers en alimentation se retrouvent en concurrence avec des marques, qui exploitent déjà les avantages des canaux digitaux. Ne laissez pas vos concurrents vous dicter la marche à suivre. Soyez le premier à convaincre l'acheteur moderne grâce aux solutions SAP Customer Experience.

Faire ses courses : ce qui a changé aujourd'hui
Il est temps de saisir les opportunités qu'offre l'épicerie omnicanal. Découvrez comment SAP peut vous y aider.
Comment Brookshire Grocery personnalise l'expérience client ?
SAP aide Brookshire Grocery à améliorer l'expérience client.

Faire ses achats à l'ère du digital : l'histoire de deux retailers spécialisés dans la vente de produits alimentaires

Que pensent les experts SAP de la digitalisation des retailers spécialisés dans la vente de produits alimentaires ? Jenn Vande Zande s'est entretenue avec John McCoy, Digital Industry Advisor et Stephanie Waters, Retail Industry Principal.

Papa Murphy’s opte sur les commandes en ligne avec un site internet moderne

La chaîne de pizzerias Papa Murphy's cherche à augmenter ses ventes mobiles en introduisant une nouvelle plateforme e-commerce intégrée à son nouveau site internet. Elle est convaincue que les marketeurs travaillant au sein du secteur alimentaire qui ne modernisent pas continuellement leurs outils de commande prennent du retard.

Amazon et Whole Foods : la nouvelle donne
Amazon accélère son arrivée sur le marché des produits alimentaires.
Accroître les ventes en ligne grâce à un nouveau magasin basé sur SAP Commerce Cloud

Grâce à SAP Product Content Management (PCM), Nicolas, retailer français de vins, champagnes et spiritueux, dispose de documents complets sur ses produits et peut ainsi être sûr que ses connaissances resteront intactes pour les années à venir.