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Marketing commercial

Améliorez l'efficacité de votre stratégie commerciale omnicanal avec la visibilité extraite du marketing.

SAP Hybris Marketing Cloud connecte vos systèmes marketing et commerce entre eux, enrichissant ainsi l'expérience commerciale de toute la puissance du marketing. En s'appuyant sur des profils pointus et une connaissance approfondie de vos clients, SAP Hybris Marketing Cloud offre une expérience commerciale pertinente qui en fait plus pour votre entreprise.

Découvrez les produits et services que regardent vos clients, puis servez-vous de ces informations pour leur présenter les produits qui peuvent les intéresser.
Transformez l'intérêt des clients en conversions grâce à des recommandations personnalisées en temps réel.

Marketing commercial : fonctionnalités clés

Regrouper les données clients, transactions, réseaux sociaux, flux de clic et données de points de vente pour créer un profil client complet.
Utiliser des campagnes ciblées pour retenir un client qui aurait abandonné son panier, et le conduire jusqu'à la passation de la commande.
Envoyer des recommandations intelligentes avec notre solution d'auto-apprentissage qui analyse les interactions clients pour sélectionner les meilleurs produits et les meilleures offres.
Collaborer avec vos logiciels : nos solutions sont conçues pour fonctionner avec SAP Hybris Commerce, mais elles sont aussi parfaitement compatibles avec d'autres systèmes de commerce.

ESSAI GRATUIT : SAP Marketing Cloud

Profitez d'un essai gratuit de 30 jours de la solution SAP Marketing Cloud et bénéficiez des insights clients en temps réel - échantillon de données inclus.

Ça fonctionne. En voici la preuve.

Étude de cas : CheapCaribbean.com utilise la puissance de SAP Hybris Convert pour faire revenir les clients

Avec 13 ans d'expérience et 1,5 million de clients, CheapCaribbean.com est un acteur majeur du secteur des vacances de luxe à bas prix. La société vend des packs pour des complexes de luxe haut de gamme au Mexique et dans les Caraïbes. Mais cela n'empêche pas les clients de quitter le site pour aller voir ailleurs, et CheapCaribbean voulait donc faire en sorte que ces clients curieux reviennent sur son site. SAP Hybris Convert lui a permis d'atteindre les clients via des campagnes d'e-mail intelligentes, une initiative immédiatement récompensée par une augmentation des ventes de 8 %. Comme le souligne son directeur marketing Tom Patterson, « SAP Hybris Convert a été amortie dès la première semaine ».

Étude de cas : Patrizia Pepe adopte une approche personnelle avec ses acheteurs en ligne
Comme de nombreux détaillants, Patrizia Pepe souffrait d'un taux élevé d'abandon de panier en ligne. La société recherchait donc une solution pouvant l'aider à améliorer son chiffre d'affaires et à booster son taux de conversion. Après l'implémentation de SAP Hybris Convert, son chiffre d'affaires a progressé de 47,1 %.

SAP Hybris Marketing Cloud : contenu de marketing commercial

Présentation de la solution
SAP Hybris Marketing Cloud et SAP Hybris Commerce : un mariage parfait
En profitant à la fois des principales fonctionnalités de commerce et de marketing, votre entreprise bénéficie d'une nouvelle visibilité en temps réel dont elle se sert pour enchanter ses clients en leur proposant une expérience contextuelle exceptionnelle.
Vidéo
Expériences commerciales personnalisées
Regardez autour de vous : le marketing est partout. Alors comment différencier votre message ? Le contexte et la personnalisation, mais il en faut plus que connaître le nom de votre client. Le marketing trouve l'approche idéale quand la bonne offre est présentée au bon moment pour déclencher un achat.
Étude
Rapport CMO Council : contenu, commerce et client
Ce rapport est basé sur les conclusions d'un audit en ligne de plus de 170 leaders en marketing et en commerce du monde entier pendant le premier semestre 2016. Il examine dans quelle mesure les déconnexions et les insuffisances impactent l'expérience et comment l'analytique et les données clients aident à créer des expériences plus pertinentes, personnalisées et gratifiantes.