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SAP Customer Data Cloud de Gigya

Des solutions pour construire une relation fiable et pertinente avec les clients

Transformez vos internautes en clients fidèles

Votre objectif est d'accroître votre audience, de stimuler les conversions et l'engagement, de fidéliser vos clients à long terme et de fournir un écosystème digital qui soit plus sécurisé et qui protège la confidentialité de votre entreprise et vos clients. Pour y parvenir dans une Marketplace en rapide évolution, il vous faut une solution qui vous aide à établir avec les clients des relations digitales basées sur la transparence et la confiance. Y arriver seul n'est pas chose aisée.

Constituée de trois produits étroitement intégrés, la solution SAP Customer Data Cloud de Gigya permet à votre entreprise d'identifier de manière sécurisée les consommateurs à travers les terminaux et les canaux. Elle facilite ainsi les enregistrements, l'engagement, la gestion des permissions et des consentements tout au long du cycle de vie. Elle transforme les données en profils client unifiés qui sont orchestrés et analysés à partir d'un environnement central et sécurisé.

Nos solutions permettent aux entreprises de maximiser la valeur des données clients tout en réduisant considérablement le coût total de possession et le délai de mise sur le marché.

Fonctionnalités

SAP Customer Identity

Fournissez un accès fluide et sécurisé à vos clients grâce à un enregistrement respectant les bonnes pratiques, une interface de connexion via les réseaux sociaux et des flux facilement personnalisables selon votre business case. Récoltez des données précieuses, basées sur les autorisations, afin de fournir une expérience personnalisée tout en protégeant les données des clients.

SAP Customer Consent

Conformez-vous aux réglementations sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, tout en renforçant la confiance des clients avec des interactions en ligne transparentes et une gestion du consentement tout au long de leur cycle de vie. Donnez à vos clients le moyen de garder le contrôle sur leurs données grâce à un centre de préférences intuitif en libre-service.

SAP Customer Profile

Mettez fin au cloisonnement des données et fusionnez les différents attributs en un profil unique unifié pouvant être orchestré sur chaque application ou service. Gérez les comptes et les données clients de façon centralisée afin de favoriser un écosystème digital plus stable et intégré. Analysez les données pour mener un marketing en temps réel plus efficace.

Préparation au RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne est entré en vigueur le 25 mai 2018. Les amendes pour non-respect de ce règlement sont lourdes. Êtes-vous prêt ? Si ce n'est pas le cas, téléchargez dès maintenant notre kit de préparation au RGPD.

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