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Création d'expériences contextuelles

Un seul système de gestion du contenu. Un millier d'opportunités.

Mettez le contenu au cœur de votre stratégie en ligne avec SAP Hybris Customer Experience, le système de gestion de contenu qui en fait plus pour votre entreprise – et pour vos clients.

En vous offrant plus de visibilité sur les besoins et sur les envies de vos clients à une étape particulière de leur parcours, SAP Hybris Customer Experience vous aide à proposer un contenu ciblé, constant et pertinent. Il n'est pas facile de gagner la fidélité des clients, mais, lorsque vous proposez des offres opportunes et pertinentes, vous assurez à votre entreprise de rester leur premier choix.

Créez des expériences contextuelles pour des groupes cibles spécifiques et utilisez une interface intuitive pour modifier facilement l'apparence de votre site.
Personnalisez les résultats de recherche et les promotions pour inciter vos clients à s'engager et à acheter.

Réinventez le CRM, trouvez des moyens d'interagir de façon plus personnalisée avec les clients et de comprendre comment un client pense et agit dans ce nouveau monde. L'approche de SAP à cet égard est intelligente, très intelligente même, et permet d'offrir des choix à ces clients en matière de technologie bien plus riches.

Paul Greenberg Président de The 56 Group

SAP Hybris Customer Experience : fonctionnalités clés

Des outils simples d'utilisation conçus pour développer facilement et rapidement un contenu captivant
Proposez des offres opportunes et pertinentes en fonction du point où se trouve le client dans son parcours d'achat.
Créez des expériences exceptionnelles pour vos clients sur tous les canaux, à l'aide d'informations recueillies pendant leurs parcours, afin de leur offrir le contenu qu'ils veulent, quand ils le veulent.
Fournissez un contenu constant et pertinent, quel que soit le canal ou le point de contact.
Flexible, extensible et entièrement intégré avec les autres produits SAP Hybris.

Dynamically assign and re-assign customers to segments for even deeper personalization in real-time.

Regardez de plus près

Téléchargez ces fiches techniques pour plus d'informations sur nos produits pour le commerce :
Présentation de la solution : SAP Commerce Cloud, services pilotés par le contexte

Découvrez comment les services contextuels peuvent vous aider à offrir des expériences personnalisées à vos clients et à mieux communiquer avec eux.

Fiche d'informations : SAP Hybris DAM par OpenText
Découvrez comment offrir aux équipes marketing et commerce un accès centralisé à tous les objets médias digitaux dans le contexte de leurs catalogues produits afin de proposer une expérience client cohérente et omnicanal.

Contenu associé à SAP Hybris Commerce

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La tension dans la gestion de l'expérience client B2B
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