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Création d'expériences contextuelles

Un seul système de gestion du contenu. Un millier d'opportunités.

Mettez l'excellence et la pertinence du contenu au cœur de votre stratégie en ligne avec SAP Hybris Customer Experience, le système de gestion de contenu qui en fait plus pour votre entreprise et vos clients.

En vous offrant plus de visibilité sur les besoins et les désirs de vos clients à chaque étape de leur parcours, SAP Hybris Customer Experience et SAP Hybris Merchandising vous aident à proposer un contenu et des produits ciblés et pertinents. Gagner la fidélité des clients n'est pas chose aisée mais, en leur proposant des offres en temps voulu, vous donnez les meilleures chances de réussite à votre entreprise.

Créez des expériences contextuelles pour des groupes cibles spécifiques et utilisez une interface intuitive pour modifier facilement l'apparence de votre site.

Une interface simple et intuitive dans SAP Hybris Merchandising vous donne les moyens de gérer le mix marketing, les règles de personnalisation et de tester les variations.

Réinventez le CRM, trouvez des moyens d'interagir de façon plus personnalisée avec les clients et de comprendre comment un client pense et agit dans ce nouveau monde. L'approche de SAP à cet égard est intelligente, très intelligente même, et permet d'offrir des choix à ces clients en matière de technologie bien plus riches.

Paul Greenberg Président de The 56 Group

SAP Hybris Customer Experience et SAP Hybris Merchandising : fonctionnalités clés

Des outils simples d'utilisation conçus pour développer facilement et rapidement un contenu captivant
Proposez des offres opportunes et pertinentes en fonction du point où se trouve le client dans son parcours d'achat.
Créez des expériences exceptionnelles pour vos clients sur tous les canaux, à l'aide d'informations recueillies pendant leurs parcours, afin de leur offrir le contenu qu'ils veulent, quand ils le veulent.

Restez au fait des intérêts des visiteurs pour les convertir en acheteurs, tout en ajustant en continu votre offre de merchandising et en surveillant les tendances d'achat.

Déplacez les produits plus efficacement en réagissant immédiatement aux tendances de vente actuelles.

Regardez de plus près

Téléchargez ces fiches techniques pour plus d'informations sur nos produits pour le commerce :
Fiche technique : SAP Hybris Customer Experience
Découvrez comment SAP Hybris peut vous aider à créer des expériences client pertinentes, personnalisées et exceptionnelles.
Fiche technique : SAP Hybris Merchandising
Découvrez comment l'interface intuitive de SAP Hybris Merchandising vous permet d'ajuster votre offre de merchandising en fonction des attributs de conversion, mais aussi de créer des expériences personnalisées en temps réel pour les utilisateurs, qu'ils soient inconnus ou identifiés.
Fiche d'informations : SAP Hybris DAM par OpenText
Découvrez comment offrir aux équipes marketing et commerce un accès centralisé à tous les objets médias digitaux dans le contexte de leurs catalogues produits afin de proposer une expérience client cohérente et omnicanal.

Contenu associé à SAP Hybris Commerce

Livre blanc
La tension dans la gestion de l'expérience client B2B
Découvrez ce qui est proposé actuellement en termes d'expérience client dans les industries B2B. Téléchargez le rapport d'étude Econsultancy, rédigé exclusivement pour SAP Hybris.
Vidéo
Alcon innove sur le marché des soins oculaires
Alcon souhaite proposer une véritable expérience client omnicanal à son réseau d'ophtalmologues et de chirurgiens ophtalmologistes, tout en renforçant l'efficacité de sa force de vente.
Rapport
L'impératif du commerce digital : garantir une expérience client fluide, personnalisée et connectée

Une récente étude réalisée par Forrester pour SAP Hybris vous explique comment offrir une meilleure expérience client.