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Passez à la contre-attaque et vendez directement aux clients avec SAP Hybris Commerce

Il est temps de reprendre en main la relation client et de rejoindre une Marketplace de premier ordre. Grâce à la digitalisation et à l'explosion des ventes en ligne, les fabricants peuvent vendre directement à leurs clients beaucoup plus facilement qu'avant. Cette transition permet de réduire les conflits de canaux et d'augmenter la chaîne de valeur, mais elle implique également plus d'efforts de la part des fabricants pour satisfaire les acheteurs B2B, notamment via des expériences d'achat personnalisées et sophistiquées. Dans le rapport qui suit, Forrester explore les avantages et les défis liés au développement d'une Marketplace propre aux fabricants et à la vente directe aux clients.

Rapport Forrester:
« Manufacturers Reap Benefits From Selling Direct » (Les avantages de la vente directe pour les fabricants)

Les avantages de la vente directe

Forrester a demandé à plusieurs entreprises les bénéfices qu’elles pourraient tirer de chacune des fonctionnalités en ligne suivantes :

90%
Conversion des visiteurs en acheteurs
89%
Gestion de l'expérience client tout au long du cycle d'achat
84%
Communication des informations sur les produits pour inciter à l'achat
80%
Collecte des informations clients pour le suivi

Présentation de SAP Hybris pour les fabricants

Cette courte vidéo vous offre un aperçu de la suite SAP Hybris et la façon dont elle aide les fabricants à se transformer pour offrir des expériences exceptionnelles, ajouter des nouveaux canaux et moderniser leurs business models.

Découvrez comment nos clients peuvent tirer profit de SAP Hybris.

Base de connaissances
Pensez au marché secondaire dès le départ
On estime que le marché secondaire des produits fabriqués est quatre à cinq fois supérieur à celui de l'équipement d'origine. Cependant, beaucoup d'entreprises ne s'y préparent pas et de ce fait, perdent un potentiel de profits considérable. Apprenez-en plus sur les opportunités offertes par le marché secondaire via notre base de connaissances.
Etude de cas
Krones : créer une expérience d'achat personnalisée et réactive grâce à SAP Hybris Commerce
Krones AG, une entreprise allemande productrice de lignes pour l'embouteillage et le conditionnement, a renforcé le commerce B2B grâce à une expérience de shopping mobile personnalisée et une importante plate-forme en ligne.
 

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