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How to Become a Connected Distributor for the Digital Age

B2B buyer expectations are changing. They look for the same great experience in their business with you than they expect in their personal lives as B2C consumers. Wholesale distributors will benefit from redefining their business models to deliver great experiences that meet these new expectations. Delivering contextual, relevant marketing offers and providing self-service commerce options can improve the customer experience of your B2B customers, while access to real-time customer data across sales and service helps your teams to better engage with your customers along their journey.

To help with your transformation, read the white paper that details the changing B2B landscape and what other wholesale distributors are doing to address it.

The Path to the Connected Distributor

SAP Hybris: Pour vous aider à interagir avec votre client connecté

SAP Hybris comprend la complexité inhérente aux opérations de distribution. Les solutions SAP Hybris aident les distributeurs grossistes à s'adapter à l'économie digitale en simplifiant et en unifiant leur activité via les ventes, le service client, le commerce et le marketing.

Améliorer le sentiment client

Influencer positivement la perception du marché sur vos produits et services.

Augmenter la connaissance et les dépenses clients

Renforcer la notoriété et la préférence des clients par rapport aux concurrents.

Accroître la fidélité à la marque et la rentabilité

Tirer profit des opportunités de ventes croisées et augmenter les achats multiples de produits.

Renforcer la satisfaction client

Assurer une expérience cohérente sur l'ensemble des points de contact.

Multiplier les opportunités omnicanal

Augmenter le chiffre d'affaires et les profits sur l'ensemble des canaux virtuels.

Réduire le coût de service et satisfaire les clients

Optimiser vos processus grâce aux commandes en ligne, au libre-service et aux outils d'automatisation des ventes basés sur le cloud.

SAP Hybris Solution Brief for Wholesale Distribution

Get detailed insight into the future of wholesale distribution through our solutiuon brief.

Summit Electric: Favoriser la collaboration et l'engagement grâce à SAP Hybris

En bénéficiant d'une vue à 360° sur le client grâce à des solutions cloud mobiles, ce distributeur grossiste, leader sur le marché des composants électriques, peut communiquer de manière collaborative et améliorer le travail en équipe afin d'offrir un meilleur service à ses clients.

 

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