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Devenir un distributeur connecté à l'ère du digital

Les attentes des acheteurs B2B évoluent. Ils souhaitent bénéficier d'une expérience aussi exceptionnelle que l'expérience B2C qu'ils vivent dans leur vie personnelle. Les distributeurs grossistes ont tout intérêt à redéfinir leurs business models afin d'offrir des expériences mémorables qui répondent à ces nouvelles attentes. Fournir des offres marketing contextualisées et pertinentes ainsi que des options de commerce en libre-service peut améliorer l'expérience client. Vous accédez aussi aux données clients en temps réel, ce qui aide vos équipes de ventes et de service à interagir plus efficacement avec les clients tout au long de leur parcours d'achat.

Pour vous aider dans votre transformation, consultez le livre blanc qui décrit les changements du marché B2B et les actions à mener par les distributeurs grossistes pour y répondre.

Devenir un distributeur connecté

SAP Hybris: Pour vous aider à interagir avec votre client connecté

SAP Hybris comprend la complexité inhérente aux opérations de distribution. Les solutions SAP Hybris aident les distributeurs grossistes à s'adapter à l'économie digitale en simplifiant et en unifiant leur activité via les ventes, le service client, le commerce et le marketing.

Améliorer le sentiment client

Influencer positivement la perception du marché sur vos produits et services.

Augmenter la connaissance et les dépenses clients

Renforcer la notoriété et la préférence des clients par rapport aux concurrents.

Accroître la fidélité à la marque et la rentabilité

Tirer profit des opportunités de ventes croisées et augmenter les achats multiples de produits.

Renforcer la satisfaction client

Assurer une expérience cohérente sur l'ensemble des points de contact.

Multiplier les opportunités omnicanal

Augmenter le chiffre d'affaires et les profits sur l'ensemble des canaux virtuels.

Réduire le coût de service et satisfaire les clients

Optimiser vos processus grâce aux commandes en ligne, au libre-service et aux outils d'automatisation des ventes basés sur le cloud.

Présentation de la solution SAP Hybris pour le commerce de gros

Grâce à cette présentation, vous bénéficiez d'informations précieuses sur l'avenir du commerce de gros.

Summit Electric: Favoriser la collaboration et l'engagement grâce à SAP Hybris

En bénéficiant d'une vue à 360° sur le client grâce à des solutions cloud mobiles, ce distributeur grossiste, leader sur le marché des composants électriques, peut communiquer de manière collaborative et améliorer le travail en équipe afin d'offrir un meilleur service à ses clients.

 

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