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Livre blanc

Opérateurs de télécommunications : l'art de maximiser l'ARPU et de fidéliser les clients en améliorant l'expérience sur l'ensemble du cycle de vie de la relation client

Destiné aux opérateurs de télécommunications qui souhaitent fidéliser leurs clients et maximiser leur chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARPU, Average Revenue Per User), ce livre blanc explique la marche à suivre pour offrir une expérience véritablement inter-canal sur l'ensemble du cycle de vie de la relation client.
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