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Livre blanc

L'e-commerce pour les opérateurs de télécommunications : un point faible ou un avantage concurrentiel ?

Pour présenter un avantage concurrentiel (indépendamment du type d'utilisateur final : consommateur, entreprise ou partenaire), une plateforme d'e-commerce pour opérateur de télécommunications doit répondre aux besoins uniques du secteur. Ce livre blanc examine les opportunités, pour les opérateurs de télécommunications, de tirer parti de l'e-commerce pour bénéficier d'un avantage concurrentiel, de manière à :
  • Attirer davantage de clients et augmenter le chiffre d'affaires moyen par utilisateur (ARP.
  • Améliorer le niveau de satisfaction et de fidélisation des clients.
  • Rationaliser les opérations en réduisant le coût de maintenance et en intégrant des systèmes dorsaux (facturation, gestion des stocks, etc.) via des architectures ouvertes.
Cette documentation n’est pas disponible en Français.

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