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Reinvención de la experiencia de la compra de alimentos

Cultive las relaciones con los compradores obteniendo información sobre ellos en todos los canales. Con las soluciones de SAP Customer Experience puede dar a los clientes las ofertas personalizadas y contextuales que constituyen la marca distintiva de las experiencias excepcionales.

Caso práctico
Coop@Home: nuevas experiencias de cliente

Para ofrecerle a los clientes una experiencia única, se necesita una plataforma que permita experiencias de este tipo.

Resumen de la solución
Gratifique a los compradores de comestibles.

Los clientes de hoy en día quieren más que una transacción: buscan una relación.

Case Study
SPAR: Digital Transformation from Traditional Retail to E-Commerce with SAP Hybris Commerce

Ofrezca la interacción omnicanal que esperan los compradores

En lo que respecta a los canales digitales, la búsqueda de productos y la realización de pedidos deben ser rápidas y sencillas; de lo contrario, el cliente abandonará el proceso de compra y, posiblemente, el comercio.

Desde una realización de pedidos intuitiva hasta un servicio excepcional, tanto en tienda como online, SAP ayuda al comercio minorista a ofrecer una experiencia rápida, sencilla e intuitiva a los clientes más ocupados.

Los datos en tiempo real impulsan las experiencias personalizadas

Obtenga un conocimiento más detallado de los clientes y utilice esos datos para ofrecer experiencias de cliente con un alto grado de individualización en los diferentes canales. 

La "compra" es el límite: oportunidades de innovación infinitas

Los hábitos de compra de los clientes están cambiando continuamente. Los minoristas del sector de la alimentación compiten con marcas que ya cumplen las expectativas de los canales digitales. No espere a que la competencia marque el siguiente movimiento. .Sea el primero en conquistar al comprador de alimentación moderno gracias a las soluciones de SAP Customer Experience.

La compra de ayer y de hoy
Es el momento de aprovechar la oportunidad omnicanal de la compra de comestibles. Descubra cómo SAP puede ayudarle.
La personalización de la experiencia de cliente de Brookshire Grocery
SAP ayuda a Brookshire Grocery a llevar su experiencia de cliente a un nivel superior.

Compras en la era digital: la historia de dos tiendas de alimentación

¿Qué dicen los expertos de SAP sobre la digitalización de las tiendas de alimentación? Jenn Vande Zande se ha reunido con John McCoy, asesor del sector digital, y Stephanie Waters, directora del sector minorista.

Papa Murphy’s se sube al carro de los pedidos digitales con un sitio web renovado

La cadena de pizzerías Papa Murphy's desea impulsar las ventas mediante dispositivos móviles con la incorporación de una nueva plataforma de comercio electrónico en su renovado sitio web. Los vendedores de alimentación y bebidas quedarán rezagados si no actualizan sus herramientas de pedidos de manera continua.

Amazon y Whole Foods: un territorio por descubrir
Amazon ha aumentado su participación en el mercado del comercio minorista de la alimentación.
Aumento de las ventas online con una tienda nueva basada en SAP Hybris Commerce

Gracias a SAP Hybris Product Content Management (PCM), Nicolas, un comerciante minorista de vino, champán y licores, dispone de una documentación detallada sobre sus productos que le garantiza que conservará este conocimiento en el futuro.