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¿El compromiso de su institución es el mejor posible?

Mejore la experiencia de ciudadano en la administración pública con SAP

SAP: atraiga al ciudadano digital

Las empresas del sector público necesitan atraer, alentar y colaborar con los ciudadanos de una forma nueva. Cada acción debe ser simple, directa y personal. Desde las redes sociales y las aplicaciones móviles hasta los sitios Web de autoservicio, las soluciones omnicanal de SAP hacen posibles estas interacciones.

SAP: servicio personalizado en cualquier momento y desde cualquier lugar

Los ciudadanos están acostumbrados a las compras integrales y esperan que los servicios sean rápidos, cómodos y simples, incluso los de los organismos gubernamentales. Las soluciones omnicanal de SAP para la interacción con los ciudadanos ofrecen servicios digitales de vanguardia en diferentes canales para satisfacer esas expectativas.

Proporcione un mejor servicio a los ciudadanos ayudándoles a realizar transacciones mediante los canales que ellos prefieren, con un servicio personalizado y siempre activo. Ahórreles tiempo y reduzca la complejidad del proceso enviándoles recordatorios de las tareas repetitivas.

Simplifique los servicios y aumente la productividad con SAP

Las soluciones de SAP simplifican el uso compartido de datos, lo que ayuda a los ciudadanos y al gobierno a compartir información fácilmente entre varios organismos.

Al mismo tiempo, SAP impulsa la productividad gracias a la creación de servicios optimizados. Tanto los organismos como los ciudadanos se benefician de procesos simples y rápidos.

SAP: capacitar a los ciudadanos para que puedan participar

Capacite a los ciudadanos y permita que más personas intervengan en la toma de decisiones sobre problemas que marquen la diferencia en su comunidad. Ofrezca más oportunidades para participar en la democracia digital y en el uso compartido de información social.

Consiga que a los ciudadanos les resulte fácil realizar aquellas acciones que deban realizar, en el momento y en el lugar donde deban realizarlas, mediante servicios móviles y basados en la ubicación.

Marque el inicio de la era digital con SAP

Con las soluciones omnicanal de SAP, puede automatizar y digitalizar los procesos y servicios básicos de "empresa a ciudadano". Ofrezca una experiencia de alta calidad que simplifique el proceso de compra del ciudadano.

Libro blanco
¿Cómo fidelizar a la nueva generación de ciudadanos?

La administración pública siente la presión de ofrecer facilidades digitales. SAP puede ayudarle a conectar con el ciudadano de hoy.

Publicación para blog
Tres maneras de interactuar con el ciudadano digital
El ciudadano ansía interactuar de una manera más rápida y sencilla. Aquí le mostramos cómo empezar.