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Gane el micromomento con las soluciones omnicanal de SAP

Las ofertas personalizadas que se ofrecen en un micromomento pueden marcar la diferencia entre realizar una venta o que el cliente cambie a otra marca de productos de consumo. Según los estudios, más de un tercio de los consumidores ha realizado alguna compra a una marca de la competencia gracias a una oferta que han recibido en su dispositivo móvil.

Las soluciones de SAP soportan varios canales y modelos de negocio para marcas de consumo complejas. Cuente con una visión unificada de sus clientes (B2B) o consumidores (B2C) y ofrezca siempre experiencias de compra personalizadas.

El 55 % de los consumidores que realiza búsquedas de productos utiliza la tecnología.

El 47 % de los consumidores considera los reviews de productos, publicaciones en redes sociales y compras previas como el mejor medio para que los responsables de marketing los conozcan.

Las marcas admiradas por los consumidores aumentan su valor 10 veces más que las que despiertan menos apego.

SAP: experiencias de cliente que destacan sobre el resto

Tanto si es B2B como B2C, los clientes conectados digitalmente pueden conseguir prácticamente todo lo que necesitan con solo pulsar un botón o hacer clic en un panel táctil. Consiga la fidelidad del consumidor y una cuota de cartera mediante experiencias de cliente agradables y atractivas gracias a las soluciones de SAP.

Con SAP podrá ofrecer procesos de cliente coherentes y contextuales, así como compras eficientes en todos los canales y dispositivos.

De la cesta al corazón con SAP

Aproveche cada momento haciendo más sencilla la vida de su cliente. Con SAP puede crear opciones de compra a medida y satisfacer el creciente interés por los servicios de suscripción.

Atraiga al cliente impaciente entendiendo su estilo de vida. Las soluciones de SAP para los productos de consumo ofrecen una visión integral del comprador, de modo que pueda ofrecer experiencias personalizadas.

Gracias a SAP, estará preparado para la transformación digital.

¡El futuro está aquí!

Participe en la conferencia global de SAP LIVE y descubra las estrategias y modelos de negocio innovadores que necesita para alcanzar el éxito en el futuro. Consulte esta guía de bolsillo y descubra un resumen con las sesiones y las empresas de bienes de consumo que no se puede perder.

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