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Ofrezca experiencias de cliente fluidas
de extremo a extremo

Las soluciones SAP Service Cloud pueden ayudarle a ofrecer un servicio omnicanal personalizado y un óptimo rendimiento de ventas con información en tiempo real. Mejore el ROI de su solución de ventas y servicio trabajando con el equipo de SAP Customer Experience Expert Services.

Nuestros expertos pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos de negocio de forma más eficiente y efectiva, para que acelere su time-to-market, mejore la calidad de su proyecto y minimice riesgos. Nuestra metodología de implementación incluye una amplia gama de servicios para cada fase del proyecto. Descubra cómo capacitar a sus equipos de ventas y servicios para que ofrezcan experiencias de cliente diferenciadoras.

SAP Customer Experience Expert Services pone a su disposición un conjunto de servicios de consultoría y control de calidad que garantizan una implementación y adopción de las soluciones de SAP Service Cloud exitosas. Estos servicios se encuentran disponibles a lo largo de todo el proyecto, incluso tras su puesta en marcha.

Portafolio de servicios de SAP Service Cloud

Descubra cómo abordar cuestiones complejas relacionadas con la solución gracias a nuestros servicios y aplique nuestras mejores prácticas en su implementación.

Oferta de SAP Customer Experience Expert Services para SAP Service Cloud

Priorice la calidad

Nuestros servicios centrados en la calidad proporcionan revisiones de la funcionalidad del diseño, la capacidad de ampliación, la integración y el rendimiento para minimizar los riesgos en la implementación y potenciar la calidad del proyecto. Obtenga un análisis detallado de áreas técnicamente complejas para aplicar las mejores prácticas y resolver dificultades durante el proceso.

Empodere a su equipo

Nuestros servicios abarcan temas fundamentales, como la arquitectura de la solución, integración y migración de datos, así como mejores prácticas relacionadas con el control de acceso y el entorno del arrendatario. Nuestros expertos le asesorarán sobre aspectos clave de su proyecto mediante talleres y servicios personalizados. Benefíciese de nuestra amplia experiencia y dote a su equipo de las herramientas necesarias para gestionar cuestiones complejas propias de la solución.

Soporte de principio a fin

Agilice la transferencia de conocimientos y de capacidades. Nuestros expertos le ayudarán a implementar soluciones manejables, soportables, escalables y optimizadas. Confíe en el soporte específico que le brindan nuestros profesionales a lo largo de toda la implementación y funcionamiento de su proyecto gracias a su amplia experiencia.

SAP Customer Experience Expert Services nos ayudó a superar importantes retos en áreas de integración y analítica. Implementamos la solución propuesta y conseguimos la máxima satisfacción de nuestros usuarios finales.

Arno Tittes Responsable de Product Management de TI, Festo

Para obtener más información acerca de SAP Hybris Expert Services, póngase en contacto con nosotros en
saphybris-expertservices@sap.com.