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Póngase en marcha con la solución SAP Commerce Cloud

Ha adquirido una solución SAP Commerce Cloud. Esta sección de capacitación le ofrece recursos como planes de formación, webinars y comunidades de clientes, diseñados para ayudarle a abrirse paso con la nueva solución y sacarle el máximo partido.

Para obtener más información sobre nuestros lanzamientos trimestrales, la disponibilidad del servicio o el soporte en la nube, visite la página del producto SAP Customer Experience Wiki, actualizada recientemente.*

No se pierda las actualizaciones importantes de SAP

Nos tomamos la privacidad de los datos muy en serio. Debido a nuestra nueva iniciativa sobre privacidad, debe dar su consentimiento para recibir comunicaciones de SAP en el futuro, aunque ya lo haya hecho antes.

Obtenga más información sobre nuestra solución Commerce Cloud

Learning Journeys

¿Está interesado en los cursos de formación y las certificaciones de SAP Commerce Cloud? Nuestros Learning Journeys visuales le orientan para determinar qué cursos son los más adecuados para usted y le ayudan a desarrollar su plan de formación.

Webinars

Únase a SAP Customer Experience y a expertos en el sector en seminarios web en directo centrados en temas técnicos y empresariales. Establezca contactos y obtenga respuestas a sus preguntas. También puede consultar nuestros webinars previos y ver las grabaciones en cualquier momento.*

Boletines

Suscríbase para recibir directamente las noticias y novedades más recientes sobre SAP Commerce Cloud: lanzamientos de nuevas versiones de SAP Commerce Cloud, tendencias actuales y eventos relacionados con SAP Customer Experience. Consulte nuestros anteriores boletines de noticias para clientes aquí.*

Vídeos informativos

¿Es usted un usuario final que desea obtener más información sobre cómo realizar ciertas funciones en SAP Commerce Cloud? Entonces, consulte nuestra nueva serie de vídeos informativos, que tratan todos estos pasos en las herramientas y cockpits disponibles de manera preconfigurada.

Features & Configurations Videos

Interested in an overview of SAP Commerce Cloud ’s out-of-the-box features? Check out our brand new Features and Configurations video series here!

Comunidad y prácticas recomendadas

Pregunte a los expertos

Publique preguntas y busque respuestas sobre una gran variedad de temas técnicos relacionados con productos de SAP Customer Experience. Entable conversaciones con expertos en SAP Commerce Cloud y también con otros clientes y partners.*

Comunidades regionales de clientes

Únase a la SAP Customer Experience Community de su región y acceda a una red de clientes y eventos de SAP Customer Experience. A lo largo del año se llevan a cabo reuniones de la comunidad en todo el mundo. Contacte con compañeros y expertos en SAP Customer Experience de su zona para relacionarse y compartir conocimientos.

Prácticas recomendadas

SAP Customer Experience Application Lifecycle Framework (ALF) for Commerce ofrece una colección de estructuras y prácticas recomendadas para lograr el éxito en los proyectos. Utilice estas recomendaciones desde el inicio de su implementación hasta su puesta en marcha y fases posteriores para incrementar su time to value.

Detalles de los productos

Documentación del producto

La ayuda de SAP Commerce Cloud proporciona documentación detallada sobre las versiones de SAP Commerce Cloud y también información sobre cómo ponerse en marcha con la instalación y configuración del entorno de la solución.*

Hoja de ruta

Consulte la hoja de ruta de nuestros productos para conocer la evolución prevista para las características y funciones de SAP Commerce Cloud. Con ello buscamos garantizar que nuestros productos y soluciones se ajusten a sus planes de adopción tecnológica.*

Servicios

Colabore con nuestro equipo de Expert Services en diversos programas y paquetes de SAP Commerce Cloud que le ayudarán a gestionar todas las fases del proyecto, desde la planificación hasta el funcionamiento, para garantizar una implementación de alta calidad, con bajo riesgo y las mejores prácticas.

*El acceso se otorga mediante SAP Cloud Identity. Para obtener más información al respecto, acceda a SAP Cloud Identity.

Soporte

Utilice SAP Support Portal para consultar la base de conocimientos y obtener consejos prácticos para los usuarios sobre cuestiones como la notificación y resolución de incidencias o la obtención de claves de licencia, entre muchas otras.