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¿Mantiene la satisfacción de sus clientes?

Su cliente espera una atención excepcional antes, durante y después de la compra, ya sea a través del autoservicio, del centro de llamadas o del soporte técnico de campo. Es momento de repensar el servicio y de complacerle. Ofrézcale una experiencia impecable y apóyelo durante todo su trayecto. Diferénciese de la competencia y aumente sus ingresos.

SAP Service Cloud

Con SAP Service Cloud, podrá poner a disposición de sus clientes el servicio adecuado en el canal apropiado, ofreciendo una excelente experiencia de servicio en cualquier fase del trayecto.
Centro de atención al cliente omnicanal

Transforme su centro de llamadas en un verdadero centro de atracción de clientes interactuando con ellos mediante el canal de su elección, respondiendo a sus preguntas rápidamente e impulsando las decisiones de compra con la orientación de un experto.

Soporte técnico de campo proactivo

Ofrezca un soporte técnico de campo impecable. Manténgase al tanto de los recursos disponibles, facilite a sus técnicos la información correcta y conéctelos debidamente para que resuelvan los problemas en el terreno.

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