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How Customers Are Changing and How Marketers Should Respond

In the Loyalty360 Executive Perspective report, marketing executives of leading brands reveal how they handle emerging customer trends.

Gestión de campañas y segmentación

Experimente el marketing en tiempo real que identifica a los clientes adecuados

Logre que sus campañas sean más efectivas gracias a una solución que encuentra a su público objetivo más adecuado y le hace llegar un mensaje específico mediante los canales que utiliza. Con SAP Hybris Marketing Cloud podrá ofrecer a sus clientes experiencias individuales en el momento adecuado, al tiempo que obtiene información detallada sobre ellos.

Podrá reaccionar al instante ante el comportamiento de sus clientes mediante potentes herramientas que le permiten analizar y utilizar los datos conforme se van generando. Además, los datos alimentan la valoración y los indicadores de rendimiento clave de sus clientes, lo cual le ayuda a que su próxima campaña sea tan efectiva como la anterior, o incluso más.

Este es el marketing del mundo digital actual: experiencias específicas y personalizadas que mantienen el compromiso de los clientes.

Cree y gestione campañas de marketing inteligentes

Una vez haya encontrado el público adecuado al que se quiere dirigir, SAP Hybris Marketing Cloud facilitará que se ponga en contacto con él y le ayudará a asegurarse de que le está escuchando.

SAP y Facebook amplían su alcance
¿Cómo puede saber quién conectará con su empresa y se convertirá en cliente? Gracias a SAP y Facebook, ahora dispone de dos de las herramientas más potentes del planeta para detectar a estas personas, identificando a sus mejores clientes y encontrando otros parecidos.

Gestión de campañas y segmentación: Características clave

Utilización de perfiles de cliente ricos y dinámicos para adaptarse y ofrecer un trato personalizado en tiempo real.
Obtención de más por menos: logre que sus campañas sean más efectivas y evite gastar dinero en otras que no necesita.
Campañas listas más rápidamente sin implicar al equipo de TI mediante herramientas de exploración visual fáciles de utilizar que transforman el aspecto de su marketing.
Comunicación con su público mediante los canales de su elección, desde correos electrónicos a redes sociales, para mantener intercambios significativos que puedan recordar.

Case Study: Palladium Group: Creating Long-Term Value

Palladium Hotel Group increases 22% Email open rate, 55% faster campaign creation, and more customer engagement.

Campaign Workflow
Benefíciese de una segmentación de gran volumen y de funcionalidades predictivas para encontrar el público adecuado para su campaña.
Customer Journey Details
Campañas de marketing multicanal y multinivel basadas en desencadenantes fáciles de poner en marcha.

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