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SAP is recognized as a leader by Gartner for Digital Commerce

See the 2018 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce report.

Marketing comercial

Permita que su estrategia de comercio omnicanal sea más efectiva mediante los datos obtenidos mediante sus actividades de marketing.

SAP Hybris Marketing Cloud conecta sus sistemas de comercio y de marketing, lo cual estimula la experiencia comercial mediante potentes estrategias de marketing. Gracias a unos perfiles específicos y a una comprensión detallada de sus clientes, SAP Hybris Marketing Cloud ofrece una experiencia comercial relevante que proporciona mejores resultados a su empresa.

Funciona. Aquí tiene la prueba.

Caso práctico: CheapCaribbean.com utiliza el potencial de SAP Hybris Convert para recuperar a sus clientes

Con 13 años de experiencia y 1,5 millones de clientes, CheapCaribbean.com se establece como una pieza clave del sector de las vacaciones de lujo con descuento. Vende paquetes de gama alta en complejos vacacionales de lujo en México y en el Caribe. Sin embargo, no podía impedir que los clientes abandonaran su página web y siguieran comparando otros precios, y CheapCaribben quería asegurarse de que estos usuarios volvían. SAP Hybris Convert le proporcionó el potencial necesario para contactar con estos clientes mediante campañas inteligentes de correo electrónico, lo que resultó en un aumento inmediato del 8 % en las ventas. Tom Patterson, director de marketing, comenta: " SAP Hybris Convert ya se había amortizado durante la primera semana".

Caso práctico: Patrizia Pepe se acerca a sus compradores online
Patrizia Pepe, como muchos otros vendedores minoristas, experimentó un elevado índice de ventas no finalizadas y buscó una solución que le ayudara a aumentar los ingresos y a impulsar su tasa de conversión. Tras implementar SAP Hybris Convert, Patrizia Pepe consiguió un aumento del 47,1 % en sus ventas.

Marketing comercial: Características clave

Develop a dynamic customer profile with a single view of 1st-party data from the enterprise.

Link customer, transaction, social, clickstream, and point-of-sale data to build a complete customer profile.

En caso de que el cliente abandone su carro de la compra, permite utilizar campañas específicas para recuperarlo y lograr que efectúe la compra.

Deliver individualized experiences with intelligent recommendations with our predictive and machine learning to analyze customer interactions to select the best products and offers.

Integrated: SAP Marketing Cloud is built to work with SAP Commerce Cloud and SAP Loyalty. Plus with our robust APIs, it can work effortlessly with other systems throughout your organization.

Build and nurture customer loyalty with a seamless experience throughout the entire buying journey.

Understand marketing ROI with multi-touch attribution and marketing performance management.

Modernize marketing planning processes with increased transparency.

Case Study: Patrizia Pepe gets personal with online shoppers

Patrizia Pepe, like many retailers, experienced a high cart abandonment rate online and sought a solution that would help them increase revenue and boost conversion rates. After implementing SAP Commerce, Patrizia Pepe achieved a 47.1% increase in revenue.

Segmentation
Descubra qué buscan sus clientes y utilice estos datos para informarles sobre aquellos productos que sabe que serán de su interés.
Product Recommendations
Transforme el interés de sus clientes en una conversión mediante recomendaciones personalizadas y en tiempo real.

Contenido de marketing comercial relacionado con SAP Hybris Marketing Cloud

Solution Brief
Deliver A Seamless Digital Experience

Together, the combined leading commerce and marketing capabilities empower your business with new, real-time insights and apply them to “wow” your customers with exceptional, contextual experiences.

Research paper
Defining Omni-channel Excellence in B2B

The need to integrate point solutions (e-commerce, marketing, sales and service) into a B2B omni-channel strategy are more clear than ever. The B2B companies that are able to capitalize most effectively on growing digital markets stand to gain access to broader streams of revenue, as well as an increasingly useful set of data-driven profiles of their customers.

Artículo de investigación
Documento de CMO Council: Contenido, comercio y clientes
El artículo, basado en el estudio online de 170 líderes mundiales de marketing y comercio, analiza el impacto de las deficiencias y de la desconexión en la experiencia y el papel de las analíticas e insights del cliente para que esta sea más relevante, personalizada y gratificante.