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Marketing comercial

Permita que su estrategia de comercio omnicanal sea más efectiva mediante los datos obtenidos mediante sus actividades de marketing.

SAP Hybris Marketing Cloud conecta sus sistemas de comercio y de marketing, lo cual estimula la experiencia comercial mediante potentes estrategias de marketing. Gracias a unos perfiles específicos y a una comprensión detallada de sus clientes, SAP Hybris Marketing Cloud ofrece una experiencia comercial relevante que proporciona mejores resultados a su empresa.

Descubra qué buscan sus clientes y utilice estos datos para informarles sobre aquellos productos que sabe que serán de su interés.
Transforme el interés de sus clientes en una conversión mediante recomendaciones personalizadas y en tiempo real.

Marketing comercial: Características clave

Vincula los datos de los clientes, las transacciones, las redes sociales, las secuencias de clics y los puntos de venta para crear un perfil completo del cliente.
En caso de que el cliente abandone su carro de la compra, permite utilizar campañas específicas para recuperarlo y lograr que efectúe la compra.
Recomendaciones inteligentes mediante nuestra solución de autoaprendizaje, que analiza las interacciones del cliente y selecciona las mejores ofertas y productos.
Integración con su software: nuestras soluciones se han diseñado para funcionar con SAP Hybris Commerce, pero también se adaptan a otros sistemas comerciales.

PRUEBA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Compruebe la información detallada y en tiempo real que SAP Marketing Cloud puede ofrecerle probando una versión gratuita durante 30 días, con datos de muestra incluidos.

Funciona. Aquí tiene la prueba.

Caso práctico: CheapCaribbean.com utiliza el potencial de SAP Hybris Convert para recuperar a sus clientes

Con 13 años de experiencia y 1,5 millones de clientes, CheapCaribbean.com se establece como una pieza clave del sector de las vacaciones de lujo con descuento. Vende paquetes de gama alta en complejos vacacionales de lujo en México y en el Caribe. Sin embargo, no podía impedir que los clientes abandonaran su página web y siguieran comparando otros precios, y CheapCaribben quería asegurarse de que estos usuarios volvían. SAP Hybris Convert le proporcionó el potencial necesario para contactar con estos clientes mediante campañas inteligentes de correo electrónico, lo que resultó en un aumento inmediato del 8 % en las ventas. Tom Patterson, director de marketing, comenta: " SAP Hybris Convert ya se había amortizado durante la primera semana".

Caso práctico: Patrizia Pepe se acerca a sus compradores online
Patrizia Pepe, como muchos otros vendedores minoristas, experimentó un elevado índice de ventas no finalizadas y buscó una solución que le ayudara a aumentar los ingresos y a impulsar su tasa de conversión. Tras implementar SAP Hybris Convert, Patrizia Pepe consiguió un aumento del 47,1 % en sus ventas.

Contenido de marketing comercial relacionado con SAP Hybris Marketing Cloud

Resumen de la solución
Una combinación perfecta: SAP Hybris Marketing Cloud y SAP Hybris Commerce
Esta combinación líder de funcionalidades de comercio y de marketing proporciona a su empresa información innovadora y en tiempo real y la pone en práctica para sorprender al cliente mediante experiencias contextuales y excepcionales.
Vídeo
Experiencias comerciales personalizadas
Mire a su alrededor: el marketing está en todos sitios. ¿Cómo puede lograr que su mensaje destaque entre la multitud? Mediante contexto y personalización, pero esto requiere mucho más que conocer el nombre de sus clientes. El marketing alcanza su punto óptimo cuando se presenta la oferta adecuada en el momento oportuno para desencadenar una compra.
Artículo de investigación
Documento de CMO Council: Contenido, comercio y clientes
El artículo, basado en el estudio online de 170 líderes mundiales de marketing y comercio, analiza el impacto de las deficiencias y de la desconexión en la experiencia y el papel de las analíticas e insights del cliente para que esta sea más relevante, personalizada y gratificante.