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SAP Marketing Cloud: reconocido por Gartner como líder en hubs de marketing multicanal

Promueva engagements de cliente inteligentes con SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Comprenda a sus clientes a nivel individual e interactúe con ellos inteligente y personalizadamente. Modernice el marketing con información sobre el rendimiento en tiempo real y una toma de decisiones basada en los datos.

Adquiera una visión única de los datos de cliente de primera mano para toda la empresa, y obtenga información detallada para ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales y departamentos. Transforme su departamento de marketing mediante una asignación multicanal y una gestión del rendimiento centralizada, de modo que pueda comprender mejor la repercusión de sus campañas y tomar decisiones mejor fundamentadas.

The Total Economic Impact™ of the SAP Marketing Cloud Solution

En el reciente estudio The Total Economic Impact (TEI), Forrester concluyó que una organización que cuente con una gran base de datos de clientes y múltiples canales de interacción obtendría un ROI del 306 % de la solución SAP Marketing Cloud. Más información.

Demo del producto SAP Marketing Cloud

Con SAP Marketing Cloud, podrá obtener más información de los clientes gracias a la analítica avanzada, como los algoritmos de machine learning, para conocer su intención e intereses en tiempo real. Ofrezca una experiencia in-moment que supere las expectativas e impulse el engagement y la fidelidad. Promueva un marketing inteligente con SAP Marketing Cloud.

PRUEBA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Compruebe la información detallada y en tiempo real que SAP Marketing Cloud puede ofrecerle probando una versión gratuita durante 30 días, con datos de muestra incluidos.

 

Nuestros escenarios de marketing

Creación de perfiles de cliente dinámicos

Desarrolle una vista consolidada de los datos del cliente utilizando información extraída de fuentes online (datos de navegación y redes sociales) y offline (datos de compra en tienda, llamadas de soporte técnico e incluso información sobre las cuentas de back-office y el inventario). Cuente con una vista integral para anticipar y comprender mejor sus intereses e intenciones.

Segmentos, campañas y trayecto del cliente

Identifique y segmente audiencias con precisión. Coordine campañas multicanal impulsadas por el machine learning para ofrecer experiencias personalizadas a escala.

Marketing comercial

Aproveche interacciones anteriores para comprender las necesidades del cliente y ofrecer excelentes experiencias personalizadas desde la navegación hasta la compra.

Análisis de marketing

Comprenda la eficacia de sus acciones de marketing gracias a una gestión centralizada del rendimiento. Permita que sus equipos tomen decisiones basadas en datos mediante la visualización de autoservicio, analítica de datos y paneles de control.

Planificación y rendimiento del marketing

Defina bien sus objetivos y cómo va a conseguirlos. Aumente la transparencia de los planes, los procesos y los activos de marketing. Tome decisiones basadas en datos con información en tiempo real sobre presupuestos, gastos y disponibilidad de productos.

Marketing de fidelización

Convierta a sus clientes en fieles defensores de su marca recompensándoles independientemente de cómo interactúen con su empresa: ya sea realizando una compra o escribiendo una valoración. Obtenga una información más detallada del cliente gracias a su continua participación.

Gestión y nurturing de leads

Impulse la demanda y mejore la efectividad de las ventas. Fomente que sus equipos de marketing y ventas trabajen de manera conjunta. Genere y nutra los leads y luego transfiéralos al equipo de ventas junto con la información necesaria para cerrar la operación y generar ingresos.

Atribución
de clientes

Comprenda qué es lo que funciona mejor gracias a una vista unificada que muestre mediciones detalladas de las actividades digitales y offline de marketing. Utilice asignaciones multitouch para medir el impacto de cada canal con precisión y optimizar su estrategia de marketing.

Arquitectura y tecnología

Obtenga más información sobre la plataforma de última generación que permite que SAP Marketing Cloud sea una tecnología tan potente.

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Independientemente de cuánto se esfuerce o cuánto invierta, su marca no podrá ser mejor que la experiencia que ofrezca realmente a los clientes

Mike Wittenstein Diseñador de experiencias para clientes, Storyminers