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SAP Marketing Cloud: reconocido por Gartner como líder en hubs de marketing multicanal

Promueva engagements de cliente inteligentes con SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Atraiga a la audiencia con éxito, a fin de aumentar la demanda y el índice de conversión. Ofrezca, mediante el marketing multicanal, experiencias personalizadas que impulsen el crecimiento y los ingresos, a la vez que mantienen la fidelidad y la satisfacción de sus clientes. Descubra cómo hacer más con menos agilizando el time-to-market y optimizando su inversión.

Desarrolle un perfil de cliente dinámico y fiable, obtenga información detallada sobre el rendimiento y optimice su marketing en el momento mientras organiza las mejores experiencias end-to-end.

Experiencias personalizadas con predicciones y machine learning

Utilice algoritmos de machine learning integrados para definir su audiencia objetivo de manera precisa y determinar los mejores productos, ofertas y campañas para dichos clientes. A continuación, permita que el sistema diseñe las mejores campañas para generar el máximo retorno del marketing.

Un perfil de cliente dinámico con una única vista de los datos de cliente de primera mano 

Vaya más allá de los datos de marketing. Desarrolle una vista completa de sus clientes consolidando la información de ventas, servicios, comercio, sistemas de contabilidad financiera y otros canales offline. Convierta a los visitantes desconocidos en clientes conocidos y genere confianza permitiéndoles generar sus propias cláusulas de privacidad de datos y permisos.

Retorno de la inversión en marketing con asignaciones multitouch y una gestión centralizada del rendimiento del marketing

Comprenda qué es lo que funciona mejor gracias a una vista unificada que muestre mediciones detalladas de las actividades digitales y offline de marketing. Utilice asignaciones multitouch para medir el impacto de cada canal con precisión y optimizar su estrategia de marketing.

Planificación de marketing moderna con una mayor transparencia y toma de decisiones basada en datos

Defina bien sus objetivos y cómo va a conseguirlos. Aumente la transparencia de los planes, los procesos y los activos de marketing. Tome decisiones basadas en datos con información en tiempo real sobre presupuestos, gastos y disponibilidad de productos.

The Total Economic Impact™ of the SAP Marketing Solution

En el reciente estudio The Total Economic Impact (TEI), Forrester concluyó que una organización que cuente con una gran base de datos de clientes y múltiples canales de interacción obtendría un ROI del 306 % de la solución SAP Marketing Cloud.

Demo del producto SAP Marketing Cloud

Con SAP Marketing Cloud, podrá obtener más información de los clientes gracias a la analítica avanzada, como los algoritmos de machine learning, para conocer su intención e intereses en tiempo real. Ofrezca una experiencia in-moment que supere las expectativas e impulse el engagement y la fidelidad. Promueva un marketing inteligente con SAP Marketing Cloud.

PRUEBA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Compruebe la información detallada y en tiempo real que SAP Marketing Cloud le ofrece probando una versión gratuita durante 30 días, con datos de muestra incluidos.

 

Nuestros escenarios de marketing

Solución de
marketing B2B

Permita al personal de marketing B2B generar demanda, aumentar el índice de conversión de leads y, en última instancia, incrementar el volumen de ventas.

Perfiles de cliente dinámicos

Desarrolle una vista consolidada de los datos del cliente utilizando información extraída de fuentes online, como datos de navegación y redes sociales, y offline, como datos de compra en tienda, llamadas de soporte técnico e incluso información sobre las cuentas de back-office y el inventario. Cuente con una vista integral de sus clientes para anticipar y comprender mejor sus intereses e intenciones.

Segmentos, campañas y trayecto del cliente

Identifique y segmente audiencias con precisión. Coordine campañas multicanal impulsadas por el machine learning para ofrecer experiencias personalizadas a escala.

Marketing comercial

Aproveche interacciones anteriores para comprender las necesidades del cliente y ofrecer excelentes experiencias personalizadas desde la navegación hasta la compra.

Análisis de marketing

Comprenda la eficacia de sus acciones de marketing gracias a una gestión centralizada del rendimiento. Permita que sus equipos tomen decisiones basadas en datos mediante la visualización de autoservicio, la analítica de datos y los paneles de control.

Planificación y rendimiento del marketing

Defina bien sus objetivos y cómo va a conseguirlos. Aumente la transparencia de los planes, los procesos y los activos de marketing. Tome decisiones basadas en datos con información en tiempo real sobre presupuestos, gastos y disponibilidad de productos.

Marketing de fidelización

Convierta a sus clientes en fieles defensores de su marca recompensándoles cuando interactúen con su empresa, ya sea realizando una compra o escribiendo una valoración. Obtenga una información más detallada del cliente gracias a su continua participación.

Gestión y nurturing de leads

Impulse la demanda y mejore la eficacia de sus ventas haciendo que sus equipos de marketing y ventas trabajen de manera conjunta. Promueva y genere clientes potenciales, y transfiéralos más tarde al equipo de ventas, junto con toda la información necesaria para cerrar la operación de manera satisfactoria.

Atribución
de clientes

Descubra qué acciones de marketing generan impacto en sus clientes y les impulsan a comprar, renovar o interactuar. De este modo, podrá optimizar su estrategia.

Arquitectura y tecnología

Obtenga más información sobre la plataforma de última generación que permite que SAP Marketing Cloud sea una tecnología tan potente.

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Independientemente de cuánto se esfuerce o cuánto invierta, su marca no podrá ser mejor que la experiencia que ofrezca realmente a los clientes

Mike Wittenstein Diseñador de experiencias para clientes, Storyminers