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Forrester designa a SAP Hybris líder en comercio B2C.

Ofrezca experiencias de cliente únicas con una de las mejores soluciones de comercio B2C.
The Forrester Wave™: suites de comercio B2C, informe T1 - 2017

Comercio B2C

Ofrezca a sus clientes aquello que necesitan en el momento oportuno mediante un comercio omnicanal.

Sus clientes exigen una experiencia de compra ágil y relevante que resulte atractiva y que funcione independientemente de donde estén. SAP Commerce Cloud para B2C le ayuda a ofrecer experiencias coherentes y personalizadas basadas en machine learning que convertirán a sus clientes en seguidores, al tiempo que le proporciona las herramientas para responder rápidamente a sus nuevas necesidades.

Consiga la comodidad y sencillez de una plataforma única que abarca todos los canales: móviles, redes sociales, soporte telefónico, y permita que sus clientes disfruten de una gran experiencia en todo momento.

Póngase en marcha rápidamente con un tiempo de instalación mínimo gracias a SAP Commerce Cloud Accelerator, nuestro escaparate personalizable y listo para usar.

Se trata de una implementación de muestra con plantillas de escaparate y herramientas de negocio. Basada en las mejores prácticas probadas, se ha diseñado para agilizar la implementación y reducir el coste total de propiedad (TCO).

Una visión más detallada

Descargue los folletos para más información de nuestros productos comerciales:
Hoja de datos: SAP Hybris Commerce para B2C
Descubra cómo SAP Hybris le proporciona las herramientas que necesita para ofrecer experiencias del cliente contextuales desde cualquier canal y punto de contacto.
Hoja de datos: SAP Hybris Commerce
SAP Hybris le ayuda a integrar en una plataforma única y sólida todos los puntos de contacto con el cliente, tanto digitales como físicos, incluidos aquellos online, móviles o en papel, puntos de venta, centros de asistencia telefónica y redes sociales. Esto significa que su negocio puede ofrecer experiencias de cliente continuas y excepcionales en cualquier sector y desde cualquier lugar del mundo. Obtenga más información acerca de cómo puede ayudarle SAP Hybris en su transformación digital.
Ficha técnica: SAP Hybris Commerce Accelerator
SAP Hybris Commerce Accelerator es una solución de comercio omnicanal lista para su uso con plantillas de escaparate y de herramientas de comercio necesarias para una experiencia de cliente única.
Hoja de datos: SAP Hybris Customer Experience
Obtenga más información acerca de cómo SAP Hybris puede ayudarle a crear experiencias de cliente relevantes, personalizadas y excepcionales.
Folleto: SAP Hybris PCM
Descubra cómo el producto de gestión de datos maestros para comercio de Hybris, SAP Hybris Product Content Management (PCM), ofrece una gestión centralizada y consolidada de la información de productos y atributos en todos los canales.
Ficha técnica: SAP Hybris Commerce, Order Management
Optimice sus procesos de pedidos en todos los canales con la solución SAP Hybris Commerce, Order Management Services. Obtenga una vista única y global de su demanda, inventario y suministro.

SAP Hybris Commerce para B2C: características clave

Exhiba sus productos desde la mejor perspectiva con un contenido variado y rico que cautive a sus clientes.
Hable el idioma de sus clientes, respetando las costumbres y las preferencias regionales.
Gestione los pedidos desde cualquier lugar y a través de cualquier canal, y permita que sus clientes elijan cómo y cuándo obtienen sus productos y servicios.

Diseñe una experiencia que anime a sus clientes a volver. Gracias al machine learning, SAP Commerce Cloud para B2C reacciona ante el comportamiento de sus clientes en tiempo real y les ofrece una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades.

Permita que sus clientes investiguen todo el catálogo y encuentren rápidamente lo que buscan. Nuestras capacidades de navegación y búsqueda avanzada facilitan la exploración de su sitio web para que pueda disponer de un control total de los resultados de búsqueda y de la clasificación de los productos.

Cree una comunidad online que ayude al cliente a realizar la compra más adecuada. SAP Jam Communities se integra directamente en SAP Commerce Cloud para B2C y le permite utilizar el contenido y las reseñas para fomentar la confianza en sus productos.

ATB Financial

Conozca cómo ATB Financial está conquistando a sus clientes ofreciéndoles experiencias excepcionales con SAP Commerce Cloud.

Tata CLiQ

Descubra cómo SAP Hybris Customer Experience ayuda a Tata CLiQ a superar las limitaciones de infraestructura de la India para ofrecer a los clientes miles de artículos de marca desde una única plataforma online.

"[Nuestros clientes] Aprovechan todas las funcionalidades que les ofrecemos. Utilizan el sitio web como una herramienta para preparar la comprar en la tienda física. Acceden a la tienda online y comprueban todas las marcas que pueden encontrar en la tienda física, los horarios y los productos; quieren ver en la red lo que hay en la tienda física."

Alexandre Aubry CIO de Groupe Galeries Lafayette

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