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Madrid –17 de enero de 2013

hybris anuncia más incorporaciones y mejoras en su programa de partners hybris Extend

Algunos de los principales actores del ecosistema del comercio online como Adobe, Avalara, Bazaarvoice, Compuware, CyberSource, LivePerson o Responsys, entre otros, han construido una relación de “partnership” muy cercana con hybris, obteniendo beneficios tangibles para sus clientes.

hybris, el proveedor de plataformas de comercio omnicanal con mayor crecimiento, catalogado como líder entre las principales firmas de analistas, ha anunciado una significativa expansión de su programa de Partners, hybris Extend, para fabricantes de soluciones de software.

hybris Extend es un marketplace online integrado desde el que los clientes pueden acceder a las mejores aplicaciones, extensiones y servicios desarrollados por los partners de hybris, todo ello optimizado para su funcionamiento con la plataforma de hybris OmniCommerce. Aunque hay cientos de productos de otros proveedores que han sido integrados en las implementaciones que hybris hace para sus clientes, sólo aquellos que han establecido una relación muy estrecha con la compañía y que ofrecen productos diseñados para integrarse con el software de hybris son parte del programa hybris Extend. Esto garantiza a los clientes desarrollos de una mayor calidad, fluidez y más eficientes y permite crear mejores relaciones de negocio.

“hybris OmniCommerce suite es una solución muy completa, pero nuestros servicios a menudo son el núcleo de un ecosistema más amplio de tecnologías y soluciones”, comentó Ariel Lüdi, CEO de hybris. “La mejor manera para nosotros de ayudar a nuestros clientes es conseguir que tanto la integración tecnológica como de negocio en el ecosistema del comercio omnicanal sea lo más sencilla posible. Este es el gran objetivo de hybris Extend”.

hybris Extend incluye actualmente 30 proveedores de software independiente divididos en 11 categorías:


  • Analítica y “business intelligence”
  • Gestión de campañas publicitarias y marketing
  • Community y social
  • Gestión y optimización de la experiencia de usuario
  • Atención al cliente y CRM (Gestión de la relación con el cliente)
  • Logística y gestión de entrega
  • Apoyo a la venta en tienda
  • Integración del punto de venta y comparativas de precios
  • Gestión de pagos, facturas, impuestos y fraude
  • Rich Media y mejoras en los contenidos
  • Tecnología

De entre los proveedores, siete han alcanzado un nivel superior, convirtiéndose en partners estratégicos: hybris Extend Strategic Partners. Esta denominación designa no únicamente aquellos que desarrollan software totalmente compatible con la plataforma de hybris, sino también que son líderes en sus campos, con un importante número de clientes a nivel global. Estos líderes también comparten con hybris la coordinación conjunta del marketing y la implementación en cada proyecto. Los integrantes de hybris Extend Strategic Partners son:


  • Adobe (Analíticas y business intelligence, gestión y optimización de la experiencia del cliente)
  • Avalara (Gestión impuestos)
  • Bazaarvoice (Community & Social)
  • Compuware (Tecnología)
  • CyberSource (Gestión de pagos y fraudes)
  • LivePerson (Gestión de atención al cliente)
  • Responsys (Gestión de campañas publicitarias y marketing)

Los estándares de hybris basados en una arquitectura de código abierto están diseñados para facilitar la integración con productos externos. Para aumentar la utilidad y reducir el coste de propiedad de dichas estas extensiones, hybris ha desarrollado OmniCommerce Connect, un innovador interfaz de programas y aplicaciones que facilita la integración de las funcionalidades de comercio de hybris con el software de otros proveedores.

“Tenemos muchos clientes en todo el mundo que utilizan Bazaarvoice dentro del ecosistema de comercio de hybris. Formar parte del programa Extend permite a nuestros clientes gozar al máximo de nuestras soluciones: permite tener una visión más social del comercio”, explicó Jim vicepresidente de Acuerdos Tecnológicos de Bazaarvoice.