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Cómo convertirse en un distribuidor conectado
en la era digital

Lo que el comprador B2B espera está cambiando; desea encontrar en sus negocios esas magníficas experiencias B2C que disfruta en lo personal. Los distribuidores mayoristas se beneficiarán si redefinen sus modelos de negocio y ofrecen experiencias sobresalientes que satisfagan esas expectativas. La oferta de marketing contextual y oportuno, así como las opciones comerciales de autoservicio pueden favorecer la experiencia de cliente. Asimismo, el acceso a información del usuario en tiempo real a través de las ventas y el servicio facilita a su equipo una interacción más provechosa durante el trayecto de cliente.

Para ayudarle en su transformación, lea el white paper que detalla el cambiante panorama B2B y lo que están haciendo otros distribuidores mayoristas al respecto.

La guía del distribuidor conectado

SAP Hybris: Le ayudamos a conectar con su cliente digital

SAP Hybris comprende la complejidad de las operaciones de distribución. Las soluciones de SAP Hybris ayudan al distribuidor mayorista a transformarse de cara a la economía digital simplificando y unificando su negocio a través de las ventas, la atención al cliente, el comercio y el marketing.

Mejore el sentimiento de cliente

Influya positivamente en la percepción del mercado sobre sus productos y servicios.

Incremente el reconocimiento de su marca y su cuota de mercado

Promueva el conocimiento y la preferencia entre sus clientes frente a la competencia.

Fomente la fidelidad a su marca y la rentabilidad

Saque partido de las ventas cruzadas e incremente las compras múltiples.

Aumente la satisfacción de sus clientes

Garantice una experiencia uniforme en todos los puntos de contacto con el cliente.

Incremente las oportunidades omnicanal

Aumente ingresos y beneficios en todos los canales virtuales.

Reduzca los costes de servicio y de satisfacción de sus clientes

Optimice sus procesos con pedidos online, autoservicio y herramientas de automatización de ventas basadas en la nube.

Extracto de la solución SAP Hybris para el comercio mayorista

Obtenga información detallada sobre el futuro de la distribución mayorista en nuestro resumen de la solución.

Summit Electric: El empleo de SAP Hybris para una mejor colaboración e interacción

Una visión de 360º del cliente gracias a soluciones en la nube habilitadas para dispositivos móviles ha permitido a este distribuidor líder en componentes eléctricos comunicarse colaborativamente y trabajar en equipo para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

 

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