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Interactúe con sus clientes más allá de ventas y reclamaciones

La digitalización ha transformado el sector de los seguros, que ha pasado de estar centrado en las personas y en las relaciones a priorizar la investigación y las compras online. No obstante, una competencia basada solo en el precio es un juego de suma cero, por lo que las compañías aseguradoras deben preguntarse: “¿qué valor añadido puedo ofrecer al cliente para contar con una ventaja competitiva que evite la comoditización?"

Para descubrirlo, encargamos un análisis a Ovum que incluyera una encuesta a 2500 asegurados para comprender cómo:

  • Ofrecer valor más allá de las ventas, las reclamaciones y las renovaciones
  • Anticipar las necesidades del cliente y mejorar su satisfacción y fidelización
  • Ayudar a titulares de las pólizas a reducir el riesgo.

Regístrese para descargar el análisis.

 


Impulse el crecimiento con un engagement de valor

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