Skip to contentSkip to navigation menu
Odkryj nowy model obsługi klienta

Dla 64% firm rozwiązywanie problemu przy pierwszym kontakcie to najważniejsza zaleta platformy obsługi klienta. Model obsługi, w którym klient stale słyszy „jesteś następny w kolejce”, nie może być już standardowym rozwiązaniem.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą najnowszą publikacją na temat pozycji lidera, z której można dowiedzieć się, jak:

  • Uzyskać wyższą wydajność i niższe koszty funkcjonowania działu obsługi
  • Zrewolucjonizować relacje między działami sprzedaży, obsługi i klientami, by zwiększyć wskaźnik problemów rozwiązanych przy pierwszym kontakcie
  • Wykorzystać mikrousługi, by stworzyć elastyczną platformę obsługi klienta, którą można dostosowywać odpowiednio do potrzeb
  • Zapewniać klientom proaktywną, spersonalizowaną obsługę na każdym etapie procesu zakupowego.

 


Mikrousługi: Piszemy na nowo zasady przyszłościowej obsługi klienta

New privacy policy. New sign-up required.
Don't miss out on valuable SAP e-mails.
Opt in today, even if you signed up before.