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Descubra el nuevo modelo de atención al cliente

Para el 64 % de las empresas, resolver problemas en la primera llamada constituye la ventaja más importante de una plataforma de atención al cliente. Un modelo que obligue a esperas constantes no puede seguir siendo la norma.

Consulte nuestro último artículo de Thought Leadership y descubra cómo:

  • Gestionar una empresa de servicios con un mayor rendimiento y costes reducidos
  • Transformar las relaciones entre las ventas, el servicio y los clientes para aumentar el índice de resolución de problemas en la primera llamada
  • Aprovechar los microservicios para crear una plataforma de atención al cliente flexible y versátil
  • Ofrecer una experiencia proactiva y personalizada en cada fase del recorrido del cliente.

 


Microservicios: reescriba las reglas de atención al cliente del futuro

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