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White Paper

Comercio electrónico para empresas de telecomunicaciones: ¿el eslabón más débil o una ventaja competitiva?

Para proporcionar una ventaja competitiva, con independencia de que el cliente final sea un consumidor, una empresa o un socio, una plataforma de comercio electrónico de telecomunicaciones debe abordar los desafíos propios del sector. Este artículo examina cómo pueden las empresas de telecomunicaciones aprovechar el comercio electrónico y obtener una ventaja competitiva para:
  • Atraer a más clientes y aumentar los ingresos medios por usuario (ARPU)
  • Mejorar la satisfacción del cliente y mantener su fidelización
  • Racionalizar las operaciones mediante la reducción del coste de mantenimiento y la integración con sistemas de back-end, como facturación, inventario, etc., por medio de arquitecturas abiertas
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