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Mit SAP-Customer Experience-Lösungen für die Dienstleistungsbranche das Geschäft ausbauen

In den letzten Jahrzehnten waren die Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsbranche einfach und linear. Diese Zeiten sind vorbei. Die Digitalisierung hat in der Branche Umwälzungen und eine Neuausrichtung ausgelöst. Digitale Dienstleistungen, automatisierter Vertrieb und Selfservice-Funktionen eröffnen Service Providern neue Wege zu Wachstum und Gewinn.

SAP-Customer Experience-Lösungen für Professional Services helfen Ihnen, Ihr Geschäftsmodell für das digitale Zeitalter zu transformieren; im Consulting, im Gebäudemanagement und in jedem anderen Bereich der Dienstleistungsbranche.

Erweitern Sie Ihre Go-to-Market-Strategie mit SAP-Customer Experience-Lösungen für Professional Services

Kunden finden heute überall und rund um die Uhr die für sie passenden Angebote von Dienstleistern. Entwickeln Sie daher mit SAP Commerce Cloud Ihr Angebot weiter und präsentieren Sie es Ihren Kunden auf den von ihnen bevorzugten Kanälen. Gehen Sie dabei über den herkömmlichen Vertriebsprozess hinaus und bieten Sie standardisierte Dienstleistungen und dynamisch anpassbare Abonnementlösungen an, die sich an den Anforderungen Ihrer Kunden nach digitalen Lösungen orientieren.

SAP Customer Experience: Mit Vertrieb und Marketing die Profitabilität steigern

Dienstleistungsunternehmen leben von ihren Beziehungen. Mit SAP Sales Cloud gewinnen Sie einen Überblick über die Netzwerke der wichtigen Entscheidungsträger. Diese können Sie für wirksame Kundeninteraktionen nutzen und so Ihre Abschlussraten und Profitabilität mit einem ausgefeilteren Angebotsprozess steigern.

Natürlich sind nicht alle Interessenten auch kaufbereit. Wenn Sie mehr Transparenz benötigen, sich mehr Leads für Ihre Pipeline wünschen und Marketing und Vertrieb stärker integrieren wollen, ist SAP Marketing Cloud die richtige Lösung für Sie.

Deliver your offerings “as a service” with SAP Customer Experience

Enable new “as a service” offerings so you can support nonlinear growth and stay ahead of the competition. SAP Customer Experience deliver streamlined solutions for business processes, including service delivery and transparent, flexible billing.

Analystenstudie
Strategien für integrierte, digitale Kauferlebnisse

Gemäß einer Studie von Forrester Consulting sehen Unternehmen einen eindeutigen Zusammenhang zwischen der Qualität von Produktinformationen und ihrem E-Commerce-Umsatz. Aber können sie die Flut von Produktinformationen noch bewältigen?

Blogbeitrag
Neue Preismodelle im Zeitalter des digitalen Wandels

Der digitale Wandel verändert das Geschäft in der Dienstleistungsbranche. Dies beinhaltet auch die Neustrukturierung der Standard-Preismodelle für aufgewendete Arbeitszeiten und eingesetztes Material.

Kundenbericht
Cintas: Mehr Umsatz dank überzeugender digitaler Kundenerlebnisse

Erfahren Sie, wie Cintas Corporation mit SAP Customer Experience zusammengearbeitet hat, um einen reibungslosen Ablauf in allen vier Geschäftsbereichen zu gewährleisten und ein einheitliches Kundenerlebnis zu ermöglichen.