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Das Geschäft ausbauen – mit SAP-Customer-Experience-Lösungen für die Dienstleistungsbranche

In den letzten Jahrzehnten waren die Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsbranche einfach und linear. Diese Zeiten sind vorbei. Die Digitalisierung hat in der Branche Umwälzungen und eine Neuausrichtung ausgelöst. Digitale Dienstleistungen, automatisierter Vertrieb und Selfservice-Funktionen eröffnen Service Providern neue Wege zu Wachstum und Gewinn.

Unsere Lösungen für Anbieter von Professional Services unterstützen Sie dabei, Ihr Geschäftsmodell für das digitale Zeitalter neu auszurichten und Ihr Frontoffice erfolgreich zu straffen: im Consulting, im Gebäudemanagement oder jedem anderen Dienstleistungsbereich.

Strategien für den Markteintritt verfeinern

Unternehmen finden heute überall und rund um die Uhr die für sie passenden Angebote von Dienstleistern. Entwickeln Sie daher gemeinsam mit uns Ihr Angebot weiter. Erfüllen Sie die digitalen Anforderungen Ihrer Kunden und beschränken Sie sich nicht nur auf den physischen Markt. Bieten Sie standardisierte Dienstleistungen und dynamisch anpassbare Abonnementlösungen und präsentieren Sie diese in den von Ihren Kunden bevorzugten Kanälen.

Mit Vertrieb und Marketing die Profitabilität steigern

Professional Services sind Vertrauenssache. Mit SAP Sales Cloud gewinnen Sie einen Überblick über die Vernetzung der wichtigen Entscheidungsträger, können diese Beziehungen für einen ausgefeilten Angebotsprozess nutzen und letztlich Ihre Abschlussraten und Profitabilität steigern.

Uns ist bewusst: nicht alle Interessenten sind bereit für einen Vertragsabschluss. SAP Marketing Cloud unterstützt Sie dabei, die nötige Transparenz zu schaffen, mehr Leads zu generieren und Marketing und Vertrieb besser zu integrieren.

Neue „as-a-Service“-Angebote einführen

Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen einen Wachstumssprung und setzen Sie sich mit der Einführung neuer Servicemodelle vom Mitbewerb ab. Wir bieten Ihnen dafür kompakte Lösungen für Geschäftsprozesse, die sowohl die Serviceerbringung wie auch eine transparente, flexible Abrechnung umfassen.

Analystenstudie
Strategien für integrierte, digitale Kauferlebnisse

Gemäß einer Studie von Forrester Consulting sehen Unternehmen einen eindeutigen Zusammenhang zwischen der Qualität von Produktinformationen und ihrem E-Commerce-Umsatz. Aber können sie die Flut von Produktinformationen noch bewältigen?

Blogbeitrag
Neue Preismodelle im Zeitalter des digitalen Wandels

Der digitale Wandel verändert das Geschäft in der Dienstleistungsbranche. Dies beinhaltet auch die Neustrukturierung der Standard-Preismodelle für aufgewendete Arbeitszeiten und eingesetztes Material.

Kundenbericht
Cintas: Mehr Umsatz dank überzeugender digitaler Kundenerlebnisse

Die Cintas Corporation sorgt mit SAP-Software für einen reibungslosen Ablauf in ihren vier Geschäftszweigen und bietet bereichsübergreifend konsistente Kundenerlebnisse.