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Omnichannel-Commerce in der Medien- und Unterhaltungsbranche

Präsentieren Sie Ihre Angebote so, wie die Kunden es wünschen. Mit unseren Customer-Experience-Lösungen können Medien- und Unterhaltungsunternehmen ihre Inhalte auf neuartige Weise monetisieren und werthaltige Kundenbeziehungen in einer sich wandelnden Branche aufbauen.

Rundfunksender, digitale Medien und Verlage verändern gerade ihren Umgang mit Kunden. Deren Produkte sind begehrt – deshalb können Sie als Content-Anbieter damit tiefe und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und neue Zielgruppen für die jeweiligen Inhalte gewinnen. Mit unseren Customer-Experience-Lösungen erhalten Sie neue Möglichkeiten zur kundengerechten Monetarisierung von Inhalten, lernen Ihre Kunden besser kennen und können ihnen stärker personalisierte Erlebnisse bieten.

Darüber hinaus unterstützt unsere Omnichannel-Commerce-Software abonnementbasierte Modelle für dauerhafte Geschäftsbeziehungen und die dynamische Bündelung von Produkten und Services, sodass Sie Kunden Wahlfreiheit hinsichtlich der Zahlungsmethode bieten können.

Advanced Personalization

Verbessern Sie die Kundeninteraktionen mit personalisiertem Omnichannel-Shopping. Sprechen Sie alle Kunden über alle Kanäle mit relevanten Inhalten und Werbeaktionen an. Analysieren Sie das Nutzerverhalten und Click-Path-Daten, um Preise und Bundles zu testen.

Einnahmen aus Abonnements

Unsere Lösungen vereinfachen Ihnen das Angebot von Abonnementmodellen mit flexiblen Berechtigungen. Damit bauen Sie dauerhafte Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden auf. Sammeln und analysieren Sie Daten und identifizieren Sie Verhaltensmuster. Sie können dann Kundenerlebnisse personalisieren und neue Handelsstrategien testen.

Dynamische Bündelung

Bieten Sie Ihren Kunden flexible, gestaffelte Preis- und Verfügbarkeitsregeln sowie mehrere Kaufoptionen innerhalb einer nahtlosen Transaktion. Mit den SAP-Customer-Experience-Lösungen können Sie digitale und physische Produkte in neuartiger Weise bündeln.

Branchenüberblick
Commerce-Suite für Verlage

Die SAP-Customer-Experience-Lösungen bieten Verlagen eine Fülle von Vorteilen. Informieren Sie sich, wie sie Ihnen die Monetisierung von Inhalten dank einer dauerhaften digitalen Beziehung zu Ihren Lesern vereinfachen.

Whitepaper
Die Zeit der fortwährenden Monetarisierung
Strategien für die Medien- und Unterhaltungsbranche sowie für Anbieter von Software und Online-Services
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Neue Umsatzquellen erschließen und wachsen
Informieren Sie sich über die neuesten Entwicklungen in Ihrer Branche und erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden.