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SAP-Omnichannel-Lösungen: den richtigen Moment erfolgreich nutzen

Im richtigen Moment bereitgestellte personalisierte Angebote können einen Kunden zum Kauf bewegen oder verhindern, dass er sich einer anderen Marke zuwendet. Eine Studie zeigt, dass mehr als ein Drittel aller Verbraucher ein Produkt bei einem Mitbewerber gekauft haben, weil sie sein Angebot auf ihrem mobilen Gerät erhalten haben.

SAP-Lösungen unterstützen verschiedene Kanäle und Geschäftsmodelle für komplexe Verbrauchermarken. Gewinnen Sie mit unseren Lösungen eine einheitliche Sicht auf Ihre Geschäftskunden (B2B) und Konsumenten (B2C), damit Sie jederzeit personalisierte Einkaufserlebnisse bieten können.

55 % aller Konsumenten nutzen Technologie für die Produktrecherche.

47 % der Kunden sehen in Produktbewertungen, Social-Media-Beiträgen und früheren Käufen die besten Informationsquellen für das Marketing.

Beliebte Marken erfahren eine zehnmal höhere Wertschätzung im Vergleich zu den weniger begehrten Marken.

Herausragende, überzeugende Kundenerlebnisse

Ob als Unternehmen oder Privatperson – digital vernetzte Käufer erhalten nahezu alles mit nur einem Klick am PC oder Smartphone. Das ist genau der Ort, an dem Sie die Kundenbindung stärken und Ihren Anteil am Einkaufsbudget der Kunden vergrößern können.

Mit Lösungen von SAP bieten Sie herausragende, konsistente und kontextbezogene Kundenerlebnisse und einen nahtlosen Einkaufsprozess in allen Kanälen und auf allen Geräten – überzeugend und abseits der Masse.

Die Herzen der Kunden gewinnen

Überzeugen Sie Ihre Kunden, indem Sie ihr Leben einfacher gestalten. Mit Lösungen von SAP bieten Sie flexible und maßgeschneiderte Einkaufsoptionen und erfüllen auch die wachsende Nachfrage nach Abonnementangeboten.

Berücksichtigen Sie den Lebensstil der Konsumenten und finden Sie dafür die richtige Ansprache. Mit unseren Lösungen verschaffen Sie sich eine Rundumsicht auf jeden Käufer und können mit diesem Wissen genau passende Einkaufserlebnisse für jeden Verbrauchertyp gestalten – auch für Kunden, die alles am liebsten sofort hätten.

Mit unseren Lösungen für die Konsumgüterindustrie meistern Sie die digitale Transformation.

Die Zukunft findet jetzt statt

Besuchen Sie uns auf der SAP Customer Experience LIVE und informieren Sie sich über Strategien und Geschäftsmodelle, die Ihren zukünftigen Erfolg sichern. Informieren Sie sich in der Programmübersicht über Präsentationen, die Sie als Konsumgüterunternehmen nicht verpassen sollten.

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