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SAP Marketing Cloud for B2B Marketing

SAP Marketing Cloud, the world's first intelligent enterprise marketing solution, empowers B2B marketers to better collaborate between internal teams and successfully generate demand, increase lead conversions, and ultimately drive more sales.

And by using machine learning algorithms to uncover key issues that customers are up against – we can help you identify and target the right contacts and accounts, across all touch points, with timely and personalized customer engagements.

Customer Experience Dynamics: Defining the Requiremet for a Strong CX Ecosystem

"Customer experience" can mean something different things to different people, especially when you compare a sales person to a marketer. This report explores how sales and marketing view CX and where their similarities and differences lie.

SAP Marketing Cloud Lead Management

SAP Marketing Cloud can help you align your sales and marketing channels – find out more by watching this video.

 

KOSTENLOS TESTEN: SAP Marketing Cloud

Erfahren Sie, wie Sie mit der SAP Marketing Cloud detaillierte Kundeninformationen in Echtzeit gewinnen. Testen Sie die Lösung mit Beispieldaten für 30 Tage kostenlos.

 

Unsere Marketingszenarios

Dynamische Kundenprofile

Entwickeln Sie eine konsolidierte Sicht auf die Kundendaten, die Sie aus Onlinequellen wie Browsern und sozialen Medien sowie aus Offlinequellen wie Filialkäufen, Servicetelefonaten und sogar aus dem Backoffice-Betrieb und aus Ihren Bestandsinformationen gewinnen. Sie verschaffen sich so eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden und können deren Interessen besser verstehen und auf ihre Absichten vorhersehend eingehen.

Segmente, Kampagnen und Erlebnisse

Ermitteln und definieren Sie exakt abgegrenzte Zielgruppen und Marktsegmente. Koordinieren Sie Ihre kanalübergreifenden Kampagnen mithilfe von Funktionen des maschinellen Lernens und erzeugen Sie dadurch herausragende, personalisierte Erlebnisse.

Marketinglösungen für Commerce

Bieten Sie Ihren Kunden während des gesamten Kaufvorgangs nahtlose Erlebnisse, indem Sie Informationen über das Kundenverhalten bei früheren Käufen für eine personalisierte Kundenansprache nutzen.

Analyselösungen für das Marketing

Ein zentrales Leistungsmanagement hilft Ihnen die Wirkung sämtlicher Marketingaktivitäten zu verstehen. Mit Visualisierung im Selfservice, Analyselösungen und Dashboards ermöglichen Sie Ihren Teams datenbasierte Entscheidungen.

Marketingplanung und
-performance

Setzen Sie sich klare Ziele und legen Sie den Weg dorthin fest. Steigern Sie die Transparenz von Marketingplänen, -prozessen und -instrumenten und entscheiden Sie gestützt auf Echtzeiterkenntnisse über Budgets, Ausgaben und Produktverfügbarkeit.

Kundenbindungsmarketing

Gewinnen Sie Ihre Kunden als treue Fürsprecher, indem Sie sie bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen belohnen – beim Kauf genauso wie beim Abgeben einer Bewertung. Vertiefen Sie in andauernden Kontakten das Wissen über diese Kunden.

Lead-Management

Steigern Sie die Nachfrage und Vertriebseffektivität. Bringen Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams an einen Tisch. Erzeugen und pflegen Sie Leads und übergeben Sie sie an Ihren Vertrieb – zusammen mit allen Erkenntnissen, die für erfolgreiche Abschlüsse und zusätzlichen Umsatz erforderlich sind.

SAP Hybris Customer Attribution

Verstehen Sie, was funktioniert und was nicht, indem Sie Ihre digitalen und Offline-Marketingaktivitäten mit Closed-Loop-Messungen analysieren. Dabei nutzen Sie ein Multi-Touch-Attributionsmodell, um die Wirkung der einzelnen Kanäle genau zu messen und Ihre Marketingaktivitäten richtig zu justieren.

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