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SAP Marketing Cloud für B2B-Marketing

SAP Marketing Cloud – die weltweit erste intelligente Unternehmenslösung für Marketing – verbessert die Zusammenarbeit zwischen B2B-Marketingspezialisten und internen Teams bei der Generierung von mehr Nachfrage, der Konversion von Leads und letztlich auch bei der Umsatzsteigerung.

Mit Algorithmen für maschinelles Lernen zur Ermittlung der Sachverhalte, die Kunden am meisten beschäftigen, unterstützen wir Sie, die richtigen Ansprechpartner und Kunden zu identifizieren und zu erreichen – an allen Touchpoints und mit personalisierten Kundeninteraktionen im richtigen Moment.

Dynamik der Kundenerlebnisse

Vertriebs- und Marketingmitarbeiter verbinden mit dem Begriff Kundenerlebnis nicht zwangsläufig dasselbe. Dieser Report erläutert die Sichtweisen von Vertrieb und Marketing auf Kundenerlebnisse – und worin die Gemeinsamkeiten und Unterschiede bestehen.

SAP Marketing Cloud für Lead-Management

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Mit SAP Marketing Cloud die Abstimmung Ihrer Marketing- und Vertriebskanäle vereinfachen. In diesem Video erfahren Sie mehr.

 

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SAP Marketing Cloud

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Marketing Cloud detaillierte Kundeninformationen in Echtzeit gewinnen. Testen Sie die Software mit Beispieldaten 30 Tage kostenlos.

 

Unsere Marketingszenarios

Dynamische Kundenprofile

Entwickeln Sie eine konsolidierte Sicht auf Kundendaten, die Sie aus Onlinequellen (Browser und soziale Medien) wie Offlinequellen (Käufe in der Filiale und Serviceanrufe) und sogar aus dem Backoffice und Bestandsinformationen ziehen. Gewinnen Sie dadurch ein ganzheitliches Bild Ihrer Kunden, um dann vorausschauend auf ihre Interessen einzugehen.

Segmente und Kampagnen

Erkennen und definieren Sie exakt abgegrenzte Zielgruppen und Marktsegmente. Nutzen Sie Funktionen für maschinelles Lernen zur Koordination Ihrer Cross-Channel-Kampagnen und liefern Sie damit die passenden, personalisierten Erlebnisse.

Marketing für den Handel

Bieten Sie Ihren Kunden während des gesamten Kaufprozesses nahtlose Erlebnisse, indem Sie Informationen über das Kundenverhalten bei früheren Einkäufen für Ihre wirkungsvoll personalisierte Kundenansprache nutzen.

Analysen für Ihr Marketing

Ein zentralisiertes Performance-Management unterstützt Sie dabei, die Wirkung sämtlicher Marketing-Aktivitäten besser zu verstehen. Mit Visualisierungen per Selfservice, Analyselösungen und Dashboards sind Ihre Teams jetzt in der Lage, datenbasiert bessere Entscheidungen zu treffen.

Marketingplanung und
Performance

Setzen Sie sich klare Ziele und legen Sie den Weg dorthin fest. Steigern Sie die Transparenz Ihrer Pläne, Prozesse und Instrumente im Marketing und fällen Sie anhand von Einblicken in Echtzeit datengestützte Entscheidungen über Budgets, Ausgaben und Produktverfügbarkeit.

Marketing zur Kundenbindung

Gewinnen Sie Ihre Kunden als treue Markenbotschafter, indem Sie sie bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen belohnen – bei einem Kauf genauso wie beim Abgeben einer Bewertung – und vertiefen Sie auf Basis dieser kontinuierlichen Kundeninteraktionen Ihr Kundenverständnis.

Lead-Management

Steigern Sie die Nachfrage und die Vertriebseffektivität, indem Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams an einen Tisch bringen. Generieren und pflegen Sie Leads und leiten Sie diese weiter an Ihren Vertrieb – mit allen für einen erfolgreichen Abschluss erforderlichen Einblicken.

Attribution der Kunden

Erkennen Sie, welche Marketingmaßnahmen wirken und Ihre Kunden zum Kauf, einer Vertragsverlängerung oder anderen gewünschten Aktionen bewegen. Mit diesem Wissen können Sie Ihre Strategie optimieren.

Weitere Informationen über SAP Marketing Cloud für B2B-Marketingspezialisten

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