Direkt zum Inhalt der SeiteDirekt zur Hauptnavigation

SAP Customer Identity

Kunden auf allen Kanälen und Geräten identifizieren und ansprechen

Gewinnen Sie anonyme Online-Besucher als vertraute und treue Kunden. Mit unserer Lösung können Sie Kunden über alle Kanäle und auf allen Geräten sicher identifizieren und mit ihnen interagieren. Bieten Sie Ihren Kunden einen komfortablen Weg, sich mit Ihren digitalen Angeboten zu verbinden. Erzeugen Sie mit First-Party-Daten relevante Kundenerlebnisse und schützen Sie Ihre Kunden und Ihr Unternehmen mit erweiterten Sicherheits- und Datenschutzfunktionen.

SAP Customer Identity: die wichtigsten Funktionen

Sie erzeugen über alle Marken, Kanäle und Geräte hinweg nahtlose Erlebnisse mit sicherer Registrierung sowie mit Anmeldebildschirmen und Abläufen in sozialen Medien, die sich an Ihre Geschäftsmodelle und -prozesse anpassen lassen.

Sie identifizieren Online-Besucher zuverlässig an allen Kontaktpunkten. Dafür nutzen Sie Föderationsstandards, Single-Sign-on-Funktionen sowie Authentifizierungsmöglichkeiten wie risikobasierte, Multi-Faktoren- und kennwortlose Optionen.

Sie erfassen auf Einwilligungsbasis die Identitätsdaten der Kunden als Grundlage für personalisierte Marketing-, Vertriebs- und Serviceangebote im richtigen Moment. Gleichzeitig wahren Sie den Konsumentendatenschutz und erfüllen die Vorgaben von Datenschutzverordnungen.

Sie nutzen Vorteile eines speziellen Schutzes vor Kontoübernahmen und DDoS-Angriffen sowie Funktionen zur Ermittlung von Account Harvesting mit einem „Strength in numbers“-Ansatz für Informationssicherheit.

Lösung im Überblick:
SAP Customer Identity

Erfahren Sie, wie Sie über alle Geräte, Marken und Kanäle hinweg nahtlose, personalisierte und wertvolle digitale Erlebnisse erzeugen und Ihren Kunden gleichzeitig Datenschutz und Sicherheit bieten.

Learn how to securely identify and engage customers across brands, channels and devices.