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SAP Customer Consent

Transparent bleiben, treue Kunden gewinnen und das Geschäft sichern

Verwalten Sie die Präferenz- und Einwilligungseinstellungen Ihrer Kunden zentral und während des gesamten Kundenlebenszyklus. Geben Sie den Kunden die Kontrolle über ihre persönlichen Daten: von der ersten Wahrnehmung bis zur Weiterempfehlung und darüber hinaus. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf, die auf Transparenz und Kontrolle basieren, und halten Sie gleichzeitig gesetzliche Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) sicher ein.

SAP Customer Consent: die wichtigsten Funktionen

Führen Sie anpassbare, sofort einsatzbereite Workflows zur Darstellung gut verständlicher Einwilligungsanfragen zu Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, die Cookie-Verwendung (ePrivacy), Marketingkommunikation und anderen Aktivitäten auf Einwilligungsbasis ein.
Anfragen zur Erneuerung der Einwilligung werden bei Änderungen von Bedingungen und Richtlinien automatisch ausgelöst. Aktualisierungen werden mit Uhrzeit und Datum versehen und in unserem sicheren Datentresor gespeichert. Administratoren können auf eine vollständige Einwilligungshistorie zugreifen, falls behördliche Prüfungen dies erforderlich machen.

Sie setzen durch, dass auf allen Kanälen Ihres digitalen Ökosystems die erforderlichen Einwilligungen vorliegen, und Sie erfüllen zentrale Datenschutzanforderungen durch die Synchronisierung von Kundenprofil- und Präferenzeinstellungen mit nachgelagerten Anwendungen und Services.

Bieten Sie Ihren Kunden ein Selfservice-Preference-Center, das sie auf jedem Gerät und jeder Plattform aufrufen können. Mit diesem Center erhalten Ihre Kunden die Kontrolle über alle Aspekte ihrer Beziehung zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten, einschließlich ihrer Profilinformationen, Präferenzen und Einwilligungseinstellungen.
Lösung im Überblick
Lösung im Überblick: SAP Customer Consent

Erfahren Sie, wie Sie die Präferenz- und Einwilligungseinstellungen Ihrer Kunden zentral und während des gesamten Kundenlebenszyklus verwalten und Kunden die Kontrolle über ihre Daten geben können: von der ersten Wahrnehmung bis zur Weiterempfehlung und darüber hinaus.

Video
Bedarf nach vertrauenswürdigen digitalen Erfahrungen erfüllen

Lernen Sie SAP Hybris Consent kennen. Mit dieser umfassenden Lösung erreicht Ihr Unternehmen zwei wichtige Ziele: Sie erfüllen den Kundenwunsch nach mehr Kontrolle über die eigenen, personenbezogenen Daten und gewährleisten eine sichere und transparente Erfassung und Verwaltung von Kundendaten, mit denen Sie sich weiterentwickelnde Datenschutzanforderungen erfüllen, einschließlich der EU-DSGVO.

Mit der Einhaltung der Anforderungen in Bezug auf den Schutz der Privatsphäre und den Datenschutz das Vertrauen und die Treue Ihrer Kunden gewinnen.