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SAP von Gartner als führend bei
E-Commerce-Software eingestuft

Lesen Sie die Studie „Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce 2018“.

SAP Commerce Cloud

Kunden erwarten erstklassige und begeisternde Einkaufserlebnisse. Erfüllen Sie diese Erwartungen und gewinnen Sie die Treue Ihrer Kunden – mit SAP Commerce Cloud.

SAP Commerce Cloud ist das umfassende Softwareportfolio für den Handel – mit Funktionen für Management der Produktinformationen, Steuerung der Kundenerlebnisse, Personalisierung und Auftragsverwaltung. Dieses flexible Portfolio bietet Ihnen die Software für Innovationen und Tests, damit Sie Neuerungen sicher implementieren können. Wir unterstützen damit Handel für B2C, B2B und B2B2C. Unsere Accelerators kombinieren branchenspezifisch einzigartige Funktionen für eine Vielzahl von Branchen. Zusätzlich bietet SAP Commerce Cloud vorkonfigurierte Integrationen, sowohl mit den zentralen SAP-Lösungen in Ihrem Unternehmen wie mit weiteren Lösungen aus dem SAP-Customer-Experience-Portfolio.

Nutzen Sie die Vorteile von SAP Commerce Cloud für Ihren Erfolg, indem Sie einzigartige Einkaufserlebnisse liefern, Ihre Wertschöpfung steigern und Ihre Kosten senken.

Warum SAP Commerce Cloud?

Zentrale Plattform

Sie erhalten eine umfassende Handelsplattform mit zahlreichen Funktionen, die alle Komponenten für personalisierte Einkaufserlebnisse und durchgängige Prozesse beinhaltet.

Integrierte Flexibilität

Mit zuverlässigen, konfigurierbaren Funktionen und einem auf Microservices basierendem Erweiterungskonzept können Sie die Software verfeinern, erweitern, testen und Innovationen einführen, die die Konversionsraten erhöhen.

Branchenfunktionen

Beschleunigen Sie mit integrierten, branchenspezifischen Funktionen die Wertschöpfung: nicht nur im Einzelhandel, sondern auch in den Branchen Finanzdienstleistungen, Reise, Telekommunikation, Medien und öffentliche Verwaltung.

B2C, B2B und B2B2C

Sie können eine einzige Plattform für mehrere Vertriebsmodelle einsetzen: Direktvertrieb an Verbraucher (B2C), indirekter Vertrieb an Verbraucher über Distributoren und Wiederverkäufer (B2B2C) Direktvertrieb an Unternehmen (B2B).

Vorgefertigte Integrationen

Zum Softwareumfang zählen vorgefertigte Integrationen mit SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Marketing Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Service Cloud, dem SAP-Digital-Payments-Add-on und vielen weiteren Lösungen.

Die Lösungen

B2C Commerce
Stärken Sie die Kundenbindung und steigern Sie den Umsatz mit konsistenten, personalisierten Kundenerlebnissen. SAP Hybris Commerce für B2C erfüllt die Wünsche Ihrer Kunden: zu der von ihnen gewünschten Zeit, bei jeder Interaktion mit Ihrem Unternehmen und nicht nur online. Mit jeder Interaktion erweitern Sie Ihr Wissen über Ihre Kunden und können beim nächsten Kauf noch genauer auf sie eingehen.
B2B Commerce

Erzeugen Sie im B2B-Geschäft Kundenerlebnisse, die es mit den besten Consumer-Websites aufnehmen können. Die Flexibilität und Funktionalität von SAP Hybris Commerce für B2B gibt Ihren Geschäftskunden die Freiheit zum Großeinkauf, der aufeinanderfolgende Käufe überflüssig macht. Gleichzeitig erhalten Einkäufer Selfservice- und Kontoverwaltungs-Optionen.

Produktinhalt- und Katalogverwaltung

Konsolidieren Sie Produktinhalte und steuern Sie die Informationen über Ihre Produkte mit einer einfach bedienbaren Lösung, die alle Kanäle einbezieht. Präsentieren Sie Ihren Kunden an jedem Interaktionspunkt Bilder, Videos und redaktionelle Inhalte, die Ihre Produkte erfahrbar werden lassen – auch Inhalte, die von Ihren Lieferanten beigesteuert werden.

Omnichannel-Auftragsabwicklung

Ein gemeinsames System übernimmt die Kundenaufträge aus allen Kanälen. Ihre Kunden erleben dies als schnell und sicher. Sie können zwischen Abholung und Lieferung wählen und Produkte bei Bedarf ganz unkompliziert zurücksenden. Alle Auftragsinformationen werden zentral geführt und präzise mit den Bestandsdaten abgeglichen.

Kontextbezogene Kundenerlebnisse
Überzeugen Sie Ihre Kunden von Ihren Angeboten, indem Sie ihnen bei jedem Kontakt personalisierte und relevante Erlebnisse bieten. Unsere Lösung SAP Hybris Customer Experience steuert das Seitenlayout und die Inhalte für jeden Kanal. Mit ihr passen Sie das Kundenerlebnis genau an das zurückliegende und das aktuelle Verhalten Ihrer Kunden an. Das Ergebnis: Ihre Kunden erfahren ein überzeugendes Kauferlebnis und erhalten die gewünschten Produkte.
Angebot für den Mittelstand

SAP Commerce Cloud wächst mit Ihrem Unternehmen. Die Standard Edition von SAP Commerce Cloud ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert und bietet Ihnen leistungsstarke Funktionen zur Stärkung Ihrer Wettbewerbskraft. Wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie weitere Funktionen benötigen, können Sie nahtlos auf unsere Enterprise Edition umsteigen.

Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

Kundenansprache und Vertriebsansatz unterscheiden sich von Branche zu Branche. Wenn Sie diese Besonderheiten Out-of-the-Box berücksichtigen können, sind Sie klar im Vorteil und schneller erfolgreich.

Noch nicht überzeugt? Erleben Sie unsere Experten.

Architektur und Technologie

Die robuste und modulare SAP-Hybris-Commerce-Plattform verarbeitet selbst größte Daten- und Auftragsvolumen. Sie ist flexibel und skalierbar und kann mit neuen Komponenten erweitert werden, wenn Ihre Anforderungen sich ändern und Ihr Unternehmen wächst. Und weil die Technologie auf Standards basiert, ist ihre Verwaltung einfach und kosteneffizient.

Integration Capabilities

Whether you’re streamlining business processes that communicate through different protocols, or trying to get the most out of data stored in different formats and structures across an entire system landscape, integration always poses its own challenges for software users. A seamless integration is the key enabler for the digital transformation that organizations are going through right now. SAP Commerce Cloud offers a broad set of integration options, making integration easier and faster, and enabling experience-driven commerce strategies with accurate and consistent master data at the core.

Lösung im Überblick
Erfahren Sie, wie SAP Commerce Cloud Ihr Unternehmen voranbringt.

Unsere branchenführende, für Unternehmen jeder Größe geeignete Omnichannel-Commerce-Lösung hilft Ihnen, Ihr Commerce Geschäft gewinnbringend voranzubringen. SAP Commerce Cloud beinhaltet alle wichtigen Funktionen für überzeugende Einkaufserlebnisse, zum Beispiel das Content-Management für Produktinformationen und Webinhalte sowie Funktionen für die Personalisierung und die Auftragsverwaltung.

Video
The Digital Commerce Imperative

In diesem kurzen Video erläutert Brendan Witcher von Forrester einige der wichtigsten Ergebnisse und Erkenntnisse einer aktuellen Studie, die im Auftrag von SAP in Nordamerika und Europa durchgeführt wurde. Sehen Sie sich das Video an und laden Sie sich auch die Studie herunter.

Case Study
Annie Selke: Überzeugende Kundenerlebnisse und stärkeres Umsatzwachstum mit SAP Commerce Cloud

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