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Unternehmenswachstum fördern und mit den Kunden Schritt halten.

Kleine Unternehmen pflegen eine enge Beziehung zu ihren Kunden. Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollten Sie auch auf diese treuen Kunden achten. Schließlich verdanken Sie ihnen Ihren Erfolg. Erfolgreiche Konzerne zeichnen sich durch den innovativen Einsatz von Technologien aus. So können sie einzigartige Kundenerlebnisse bieten und damit die Kundenbindung fördern.

Laden Sie den InfoBrief von IDC herunter. Und erfahren Sie, welchen Herausforderungen sich kleine und mittelständische Unternehmen auf ihrem Wachstumskurs stellen müssen. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, diese zu bewältigen.

IDC Infobrief: Improving Customer Experience

Sammeln und ordnen Sie Daten von allen Interaktionspunkten.

Neue Informationsquellen werden immer wichtiger – und mithilfe von Technologie lassen sich diese koordinieren.
Die wichtigsten Datenquellen für eine einheitliche Kundensicht:

Forrester bezeichnet SAP Hybris als führende Suite zur Kundenbindung für mittelständische Unternehmen.

Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie, warum SAP Hybris eine wichtige Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen auf Wachstumskurs ist.

Als fachkundiger Begleiter sollten Sie die Wege des Kunden genau kennen.

Der Kunde von heute geht nicht mehr in linearen Schritten vor. Unser E-Book „Die Wege des Kunden“ präsentiert ein Modell für die Kundeninteraktion im 21. Jahrhundert.

Bieten Sie Ihren Kunden überzeugende Einkaufserlebnisse?

Mit unserem Bewertungstool können Sie die Stärken Ihres Unternehmens analysieren, wenn es darum geht, den Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

 

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