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Entdecken Sie die Zukunft des modernen Kundenservice

Für 64 % der Unternehmen ist die Erstlösungsrate der wichtigste Vorteil einer Kundenserviceplattform. Denn das Modell, Anrufer in einer Warteschleife zu parken, ist längst nicht mehr zeitgemäß.

In unserem neuesten Thought Leadership Paper erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice revolutionieren:

  • Eine leistungsstärkere, kostengünstigere Serviceorganisation schaffen
  • Die Beziehung zwischen Vertrieb, Service und Kunden optimieren und so die Erstlösungsrate verbessern
  • Mit Microservices eine flexible und anpassungsfähige Kundenserviceplattform entwickeln
  • In jeder Phase des Kaufprozesses ein proaktives, persönliches Erlebnis bieten.

 


Microservices: Die Neugestaltung des modernen Kundenservice

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