Direkt zum Inhalt der SeiteDirekt zur Hauptnavigation
Dowiedz się jak modelowa organizacja osiągnęła ROI na poziomie 363%

Z badania Total Economic Impact™ przeprowadzonego niedawno przez firmę Forrester Consulting wynika, że inwestycja w rozwiązanie SAP Service Cloud przyniosła modelowej organizacji — firmie z sektora B2B zatrudniającej 10 000 osób i obsługującej 100 000 połączeń miesięcznie — następujące korzyści:

  • 3-letni zwrot z inwestycji na poziomie 363%
  • Wzrost wydajności działu obsługi klienta i przedstawicieli handlowych o 40%
  • Wzrost dochodu ze sprzedaży dodatkowej o 19%
  • Obniżenie kosztów operacyjnych call center o 42%

Więcej informacji można uzyskać, pobierając raport firmy Forrester opracowany na zlecenie SAP.

 


“The Total Economic Impact™ of SAP Service Cloud”

thumbnail

„The Total Economic Impact™ of the SAP Service Cloud” raport opracowany przez firmę Forrester Consulting na zlecenie SAP.

Neue DSGVO: Ihre Einwilligung erforderlich
Verpassen Sie keine Innovationen und Veranstaltungen von SAP.
Wir informieren Sie gerne.