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Whitepaper

E-Commerce für Telekommunikationsunternehmen – Schwachstelle oder Wettbewerbsvorteil?

Um sich auf dem Markt zu behaupten – unabhängig davon, ob der Endkunde ein Verbraucher, ein Unternehmen oder ein Geschäftspartner ist –, benötigen Telekommunikationsunternehmen eine E-Commerce-Plattform, die den branchenspezifischen Herausforderungen gewachsen ist. Dieses Whitepaper zeigt Möglichkeiten auf, wie sich TK-Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können, der ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Gewinnung neuer Kunden und Erzielung eines höheren Durchschnittserlöses pro Kunde;
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung;
  • Vereinfachung der Betriebsabläufe, indem Wartungskosten reduziert und Backend-Systeme (u. a. Abrechnung, Bestandsverwaltung) mithilfe offener Architekturen integriert werden.
Dieses Dokument ist in Deutsch nicht verfügbar.

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