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Are you ready to join the customer revolution?

"Just as the customer experience has reached the top of every CEO’s agenda, today’s systems are fatigued and incomplete. Businesses want choice. It’s clear the time has arrived for 4th generation CRM." – Alex Atzberger, President, SAP Customer Experience

Was wir tun und wie wir es tun

Wir sind ein Softwareunternehmen. Wir entwickeln Software für den digitalen Commerce. Für Technik-Experten: Wir bieten Unternehmenssoftware für den Multichannel-E-Commerce und Product Content Management – was bereits einen großen Umfang hat. Doch {bereits} 1997 aus den Münchener Hinterzimmern zweier Studentenwohnungen heraus waren wir weitaus mehr als das.

Unsere Arbeitsweise ist uns genauso wichtig wie die Ergebnisse. Zu Beginn, als wir lediglich fünf Freunde voller Energie und Ideen waren, bis zum heutigen Tag ist unser Arbeitsleben durch Zusammenarbeit geprägt.

Unsere Gründer waren noch sehr jung, als sie das Unternehmen gegründet haben – gerade Anfang 20, noch auf der Universität – und der Wettbewerb war erdrückend. So wurde die Unternehmenskultur geprägt, die auf dem unbedingten Willen nach Optimierung und Innovation geprägt waren. Wir konnten lediglich Herausforderungen und die damit verbundenen Chancen bieten. Aber für bestimmte Persönlichkeiten war das genau das Richtige. Exzellente Mitarbeiter, für die Herausforderungen einen besonderen Anreiz boten, begeisterten sich für unser Unternehmen. So entstand ein Ort, an dem Ideen schnell Wirklichkeit werden konnten.

Unsere Mitarbeiter sagen, dass bei uns die Grenze zwischen Freundschaft und Arbeit verschwimmt. Und genau dieser Freundschaftskultur verdanken wir unseren stetig wachsenden Erfolg. Genau das haben auch unsere Investoren erkannt und uns bei der Bewältigung des Dotcom-Crashs zu Beginn dieses Jahrhunderts unterstützt. Heute helfen wir Unternehmen, damit sie in der Internetrevolution prosperieren.

Mittlerweile bieten wir Softwarelösungen für E-Commerce, Marketing, Umsatz, Service und Vertrieb. Unsere Software ist erstklassig und wir sind extrem stolz darauf.

Wir wollen noch mehr erreichen

Mit unserer Software verfolgen wir ein ganz bestimmtes Ziel. Wir wollen nachhaltige Beziehungen zwischen den Unternehmen und ihren Kunden herstellen, damit die Kunden gerne immer wieder kaufen.

Unsere Lösungen leisten genau das – dank einheitlicher, relevanter Erfahrungen über alle Kanäle hinweg und auf jedem Gerät. Sie verändern die Interaktionen zwischen den Unternehmen und Kunden grundlegend. Diese neue Art der Interaktion führt die Kunden zu Unternehmen und die Unternehmen zu uns.

Unser gesamtes Portfolio ist darauf ausgerichtet, Kundenerlebnisse zu optimieren und Unternehmensprozesse zu vereinfachen. Außerdem helfen unsere Lösungen den Unternehmen, schnell auf Veränderungen im Markt zu reagieren und damit wettbewerbsfähig zu bleiben.

Als Teil des Portfolios von SAP, dem Marktführer für Unternehmenssoftware, sind die SAP-Hybris-Lösungen leistungsfähiger denn je, denn SAP eröffnet neue Dimensionen und Potenziale. Umgekehrt werden die SAP-Angebote mit Commerce-Know-how und marktführenden E-Commerce-Innovationen bereichert.

Analystenbericht
Gartner Magic Quadrant for Field Service Management 2016

SAP Hybris wurde im Gartner Magic Quadrant for Field Service Management im Leader-Quadranten eingestuft. Diese Anerkennung ist das Ergebnis der jüngsten Veröffentlichung des Berichts, in dem 15 Anbieter im Bereich Field Service Management hinsichtlich der Ausführung und Vollständigkeit ihrer Vision beurteilt wurden.

Kundenbericht
Galeries Lafayette auf Erfolgskurs mit SAP-Hybris-Lösungen
Galeries Lafayette wurde durch seine veraltete Handelsplattform ausgebremst. Die konnte die Anzahl der Besucher zu Spitzenzeiten nicht mehr bewältigen und musste für Aktualisierungen des Katalogs vollständig heruntergefahren werden. Mit der neuen Website stieg die Besucherzahl von 11 Millionen Unique Visitors in 2011 auf 40 Millionen im Jahr 2013 – und jeder dieser Besucher erfährt das personalisierte Erlebnis, das der Name Galeries Lafayette verspricht.